Stepan Borisov

Похоже они двухкнопочного робота посадили для ответа на фламп.

Хороший отзыв - "Благодарим вас"

Плохой отзыв - "Сожалеем, напишите номер почты, мы свяжемся" и больше никакой реакции, уже 2 недели жду письма от них, инкто не звонит и не пишет.

Накосячили, взяли денег, работу не сделали. На почту не отвечают, дозвониться до живого оператора невозможно"

не пожалел четверочки сначала, теперь точно твердая единичка за такую работу отдела качества.

Думаю, будет очередная отписка:

Добрый день!

Приносим свои извинения от лица компании!

Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!

С Уважением Транспортная Компания GTD!

Здравствуйте! Пользуемся постоянно вашими услугами. Особых претензий нет, понятно, что есть определенные накладки и издержки в работе, где их не бывает при таком большом масштабном бизнесе. Но с последним заказом явно все пошло что-то не так и нужно разобраться. Дозвониться до вас не могу, в мессенжерах и на телефоне робот со стандартными ответами, до оператора не достучаться.

У нас есть постоянный заказчик в Новом Уренгое, уже несколько лет подряд ежемесячно отправляем через вас груз с одинаковыми характеристиками. В последний раз заказали погрузочно-разгрузочные работы. Нужно было донести от машины до дверей заказчика груз 16 кг (две пачки газет по 8 кг), оплатили за это 1000 руб. Я так понимаю, что нужно было вылезти из машины, взять в руки 2 пачки, пройти несколько шагов, положить в офис и вернуться в машину - дело 2-3 минут за 1000 руб - изи мани, я считаю.

Однако этого не случилось. Необходимо разобраться, что же случилось, почему ваш грузчик не захотел отнести груз, может быть его обидел наш заказчик или не пропустили в офис или еще какие обстоятельства возникли. И что делать в дальнейшем, сможем ли мы наладить процесс доставки или пробовать обращаться в другие транспортные.

Очень надеюсь, что наше сотрудничество продолжится.

Номер транспортной ЕКБНУР0104723097

Мы ждем груз из рп. Томилино. Счет на оказание услуг доставки груза оплатили вовремя и в полном объеме. Оплачена услуга информирования, но она не оказана. Груз оказывается прибыл уже неделю назад, но нам никто об этом не сообщил. И мало того, груз удерживают!!! Аргументируя, что компания-отправитель должна "Деловым линиям" деньги по каким-то их взаиморасчетам. Хотя к нам эти взаиморасчеты никакого отношения не имеют.

Мы оплатили товар поставщику, оплатили доставку перевозчику. В чем проблема?

Судитесь-рядитесь меж собой, почему мы должны страдать из-за ваших неоплат? Счет 18-01761139772 от 02.11.2018, номер накладной в счете не указан.

Самая лояльнейшая Компания из тех, что я когда-либо видел и знаю.

Очень сильно выручили, когда вдруг посреди ночи у Заказчика появились правки в макете и парни терпеливо ждали, пока будет готов макет для фотовывода.

Очень грамотные ребята, (особенно Роман Авдюков) - на любую сложную ситуацию, связанную с пре-прессом, у них найдётся решение. Спасибо вам, очень выручаете!

С очень большой формальностью люди относятся к своей работе. Приехал наш водитель на Чистопольскую, д. 6 с печатью и доверенностью забирать оплаченный груз, преодолев немалое расстояние. Скрупулезно прочитав доверенность, нашли ошибочку. Все, груз не выдадим, ни по электронке, ни с печатью - никак, приезжайте с новой доверенностью! ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ!!!

Вместо 2018 г написали 2019 г - действительно, за такое в тюрьму посадить могут! Согласен, косячок, но можно же как-то решить, быть человечнее к людям. Впервые снова за 10 лет воспользовался услугами этой компании и уже пожалуй, больше никогда не буду.

Информативность сайта, отслеживание груза и скорость доставки - неплохо, смс-ки приходят, напоминания, цена - средняя по городу.