Боб

Проходил мимо этого офиса и решил зайти с простым вопросом - закрыть расчетный счет, т.к. обслуживание стало в их офисах невыносимое, ужасное. Мой вопрос дело минуты. Но не тут то было... Офис большой, работников много. Клиентов два человека. Проблем с обслуживанием никаких быть не могло. Но, только не в А-банке! Аппарата электронной очереди. При этом видно, что вызывает по талончикам, т.к. висят работающие указатели. Я спросил у одной работницы где взять талончик. Тетка была занята другим клиентом около банкомата, но начала мне задавать вопросы. Так нельзя заниматься клиентами. Сначала закончи работу с одним, потом переходи к другому. Тем более, что первый клиент работает с деньгами. Я ее отвлек на секунду по необходимости, других обслуживателей не было. Эта обслуживательница должна была одним -двумя словами подсказать где взять талон и все. Никаких посторонних диалогов. Я решил, что с такой профи говорить не о чем, спросил другого облуживающего клиентов человека. Им был послан к третьему, типа он выдает талончики. Третий был также занят и попросил подождать. Хорошо, жду. Дождался -оказалось, что третий обслуживатель клиентов не занимается такими вопросами и ушел. Минутку, мне просто нужно было закрыть дебетовый счет и все! Я пригласил управляющего. Вышла некая анна вагнер. Оказалась замом (хотя, скорее замшей в женском ведь роде надо их указывать). И тоже ничего понять не может, кто работает со счетами не знает, стоит глазами хлопает, выясняет кто к кому и зачем меня направлял. Эти чудо-человеки не осилили решить вопрос. Через час я был на другом конце города и там за полминуты все решили сразу, буквально на пороге офиса.

Если есть возможность, не пользуйтесь этим банком.

В магазине обслуживание на крайне удручающем уровне, и низкий рейтинг здесь меня не удивляет. А именно:

1. Постоянные проблемы с ценниками - на кассе они увеличиваются. Проверяйте каждую позицию в чеке!

2. В магазине беспорядок. Наглядный пример на фото из молочного отдела. Там поддон залит молоком, в другом пакеты валяются хаотично, включая квас. В магазине два покупателя, работы особо нет, но продавцам и дела нет до порядка. При этом, молочный бардак видно хорошо.

3. Продавцы грубые. Кстати, примерно раз в полгода состав меняется полностью, 100%. Никогда такого чуда не встречал в торговле.

Ну, и все другие прелести торговли во всей красе. Просто надо быть очень внимательными, если уж покупать в этом магните.