Alexander Schipanov

Это мой первый и последний опыт обращения в данный сервис. Сдал 1.08.2024 два пиджака на химчистку. Дата выдачи все время переносилась. После моих звонков с вопросом когда заказ будет готов со мной обещали связаться, но так никто и не связывался. Спустя месяц (МЕСЯЦ!) мне вернули один пиджак. Сегодня 25.09.2024 и я до сих пор не знаю где второй. Никто не звонит, не пишет, не информирует. Понимаю что загрязнения бывают разной степени, но я не понимаю что там можно чистить 2 месяца…Я ведь не 200 ковров сдал на чистку. Самое обидное, что никто не связывается и не предоставляет информацию по заказу.

Я практически никогда не пишу отзывы, но тут сил и терпения уже нет. К вам больше никогда не обращусь и никому не посоветую.

Приехал сегодня на шиномонтаж. Знаю что у ребят клиентов много, но дай думаю мимо проеду, может очередь небольшая будет. Передо мной было 2 автомобиля, захожу в комнату клиентов, администратора нет, вместо этого все мастера (и тот, что за администратора) активно болтают о своём перебортовывая очередной прадик. На мой вопрос по очереди или по записи они ответили что и так и так мол можно. Я был с ребёнком и час сидеть ждать очереди не получалось, поэтому я подошёл и спросил можно ли занять очередь за автомобилем, а когда она подойдёт чтобы мне набрали, т.к. я хотел с дитём отлучится в «Глобус» (что в 100 метрах от них) и через 3 минуты был бы у них, на что получил ответ от товарища, который не отвлекаясь от скручивания болтов буркнул: «Ничего делать не будем. Звонить никому не будем. Если машина подъедет, то заедет. Если нет - нет».

Ребят, я все конечно понимаю мол клиентов много, но клиентоориентированность при этом не обязательна?) Я не из обидчивых, но в современном мире можно и повежливее общаться.

Хамоватым мастерам желаю удачи, но к вам больше не приеду)