- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это просто мошенничество. Ни в какие ворота.
Решила порадовать себя и на день рожденья себе купила и полностью оплатила курс по озвучке и дубляжу.
Старт должен быть был в начале сентября, но ни на одно очное занятие так и не явился педагог.
В итоге мы всей группой написали заявления на возврат средств, однако их можно сказать проигнорировали. Я...
Это просто мошенничество. Ни в какие ворота.
Решила порадовать себя и на день рожденья себе купила и полностью оплатила курс по озвучке и дубляжу.
Старт должен быть был в начале сентября, но ни на одно очное занятие так и не явился педагог.
В итоге мы всей группой написали заявления на возврат средств, однако их можно сказать проигнорировали. Я им каждую неделю звоню поругаться, грубо говоря, потому что уже достали постоянно завтраками кормить, мол пара дней и вам позвонят, но мне НЕ звонят. В итоге в этот понедельник я им звонила узнать - заявка на возврат принята ли или нет, а то ни привета ни ответа. Мне сказали, ой, а вы записаны на обучение 20 октября - при всём этом об этом меня никто не предупредил. ни письма, ни звонка. В итоге диалога девушка обещала обзвонить и обозначить время и место занятия ближе к 20 числу и угадайте что? Тишина. Я им названивала полдня сегодня, 19.10.024 - перенаправляют на главный офис, а екбшный трубку не берёт.
У Вас в договоре написано, мол если студент сам на занятие не явится то деньги не возвращаем, а как позвольте спросить мне придти на занятие, когда меня даже не оповестили о том когда, где и во сколько оно состоится?! При всём этом даже в личном кабинете нет информации в расписании о начале курса! Вы буквально подстраиваете ситуацию, это же немыслемо!
Для доказательств: прилагаю фото личного кабинета, в котором нет никаких занятий и не указано буквально ничего; а также слова вашей сотрудницы, которая утверждает, что я записана в группу на 20.10.2024, при том что это выяснила именно я, написав в поддержку (меня не оповестили). При всём этом, после подачи заявления на возврат денежных средств 21.09.2024 я НЕ подтверждала, что намерена продолжать обучение.
Если подобная безалаберность и отвратительное отношение к студентам у вас является нормой, то уж простите, я пойду писать заявление о мошенничестве и нарушении прав потребителя.
Александра, добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Действительно, в связи с форс- мажорными обстоятельствами у преподавателя, старт занятий был перенесен. Мы постарались оперативно найти замену педагогу и назначили новую дату начала занятий. Вся ученики были оповещены о новой дате старта. Если не удавалось...
Александра, добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Действительно, в связи с форс- мажорными обстоятельствами у преподавателя, старт занятий был перенесен. Мы постарались оперативно найти замену педагогу и назначили новую дату начала занятий. Вся ученики были оповещены о новой дате старта. Если не удавалось дозвониться, то направлялось письмо на электронную почту, указанную учеником при оформлении сделки. Обучение, действительно, стартовало 20го октября и группа приступила к занятиям. Сожалеем, что данный вариант вам не подошел и вы решили осуществить возврат. Ваше заявление на возврат принято и находится в работе. По всем вопросам, вы можете также обратиться на почту zabota@edutech-group.ru. Благодарим за обратную связь.
