- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не советую обращаться в данную компанию для получения услуг.
Пользовался услугами компании долгое время
Первый момент: сегодня произошло так что случилась какая-то авария, еще вчера, звоню на горячую линию там отвечает робот, что действительно есть авария, и что к примеру к 20:00 все починят, как вы понимаете когда я позвонил в 20:00 ничего не...
Не советую обращаться в данную компанию для получения услуг.
Пользовался услугами компании долгое время
Первый момент: сегодня произошло так что случилась какая-то авария, еще вчера, звоню на горячую линию там отвечает робот, что действительно есть авария, и что к примеру к 20:00 все починят, как вы понимаете когда я позвонил в 20:00 ничего не произошло, и робот отвечает что уже на 00:00 перенесено, ну ок подумал, и когда я с позвонил уже утра я был очень удивлен что робот сообщил что ремонт будет длиться до 17:00 а скорее всего даже и больше, потому что когда был звонок менеджеру по данному вопросу и я у него спросил почему время роботом постоянно переноситься и в какие сроки все это закончиться? он мне сказал что робот говорит лишь ориентировочный срок, а не точный, на мой вопрос то есть получается вы вводите людей в заблуждение не указывая то что это не точное время, и зачем оно тогда вообще нужно не ясно.
Второй момент: так же я адресовал ему вопрос что раз время перенесено многократно, то получатся что ночью никакие работы не велись? На что я получил ответ что работы конечно же проводились, ну а как нет то он скажет.
Третий момент: в ходе разговора менеджер предложил, что так как день теряется, то они готовы не засчитывать этот день в счет оплаты, я ему сказал, что так и должно было быть, а что если бы вдруг я не позвонил, то вы бы этот день посчитали в счет оплаты, он конечно же сказал нет, но что-то сильное сомнение было бы в том, что это бы произошло.
В Итоге из-за этого я не смог поработать нормально из дома, и пришлось искать обходные пути, данный вопрос не был закрыт.
Делайте выводы сами, но я бы не стал повторно обращаться в такую компанию за услугами, где ты платишь не малые деньги, а тебя только завтраками кормят, и не дают никакой конкретики.
Здравствуйте!
Очень жаль, что оценка от долгого сотрудничества сведена к единственной аварии :(
К сожалению, не все сложности можно устранить быстро: иногда они зависят не только от нас, но и от различных смежных служб, что может влиять на время устранение проблемы.
Несомненно, ситуация неприятная и мы уверяем вас, что сделаем всё возможное, чтобы...
Здравствуйте!
Очень жаль, что оценка от долгого сотрудничества сведена к единственной аварии :(
К сожалению, не все сложности можно устранить быстро: иногда они зависят не только от нас, но и от различных смежных служб, что может влиять на время устранение проблемы.
Несомненно, ситуация неприятная и мы уверяем вас, что сделаем всё возможное, чтобы подобный случай не повторился. За произошедший же, просим у вас прощения🙏
Готовы ответить на ваши вопросы, если у вас они сохранились, если уточните ваш номер договора😌