Alyona Khramova

Хочется сообщить о вопиющем отношении к заказчику. Мы являясь организацией сделали заказ пиццы через доставку 2 берега в г. Екатеринбург. Заказали 4 набора «Великолепная восьмерка». Заказ был на 11:30 7.02.2023 года . Затем время поменяли менеджеры компании «2 Берега» и сделали время доставки с 11:20 до 11:50 (бог с ним, предпраздничный день, согласились). Но дело в том, что в назначенное время заказ так и не был доставлен. Связались с менеджером Сергеем в 11:50, он сказал, что заказ поступит в течении 5 минут, чего снова не произошло. Через 15 мин. мы снова набрали Сергея, на этот раз он уже удосужился связаться со службой доставки и выяснил, что наш заказ вообще только выехал и будет только через пол часа. При этом разговаривал Сергей очень равнодушно, постоянно предлагал отказаться от доставки, говорил, что помочь ничем не может. На вопрос почему не связались со службой доставки раньше, он ответил, что якобы связывался, но его там обманули (что не является правдой, он никому не звонил), на вопрос куда можно подать жалобу, так же абсолютно равнодушным, засыпающим голосом ответил МНЕ!!! В итоге заказ задержан больше чем на час, настроение напрочь испорчено, все 70 человек компании до сих пор сидят и ждут пиццу!!!!!

Мы не первый раз делаем заказ в «2 Берега» и если честно безумно разочарованы. Менеджеру Сергею особенный привет, его бы вообще не стоило подпускать к работе с клиентами.

И на секундочку, время 12:24 заказа так и нет!!!!! Спасибо за праздник уважаемая компания «2Берега»!!!