- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал на праздник для жены цветы. Оплатил цветы, доставку, все как положено. За все заплатил 5,5 тысяч рублей. Наверное, для кого-то это небольшие деньги для заказа цветов, но в моем понимании - это цена выше среднего. И за такую стоимость ожидаешь получить хорошее качество. Цветы привезли вовремя. К качеству цветов претензий нет. Но то, как...
Заказывал на праздник для жены цветы. Оплатил цветы, доставку, все как положено. За все заплатил 5,5 тысяч рублей. Наверное, для кого-то это небольшие деньги для заказа цветов, но в моем понимании - это цена выше среднего. И за такую стоимость ожидаешь получить хорошее качество. Цветы привезли вовремя. К качеству цветов претензий нет. Но то, как собраны цветы - это ужас. Цветы перевязаны лентой не вровень, на скорую руку. Букет скошен на одну сторону. Такое ощущение, что никто даже не старался, и просто сделал «на отвали». К отзыву прикладываю фото.
Косяки бывают у всех, все это понимают. Это не страшно, если люди признают ошибки и работают над ними. Но реакция салона на мою жалобу меня просто убила. Я написал золотому лепестку о том, что букет цветов просто кривой - приложил фотографии, на что получил ответ (на одном из скринов), что я заказывал не букет, а просто перевязанные цветы, и они не должны быть ровными. Никто даже не попытался извиниться, или как-то исправить ситуацию. Не заплатили за оформление - ваши проблемы, цветы не должны быть ровными. Отношение к клиенту - просто ноль. Им наплевать на клиента, когда он сообщает им, что они накосячили. Или для них это не косяк, а ординарная ситуация - стандарты работы. Но тогда я даже не знаю что хуже.
Уважаемы покупатель, мы очень рады, что вы приложили фото, на котором видно превосходное качество цветов. Хотелось бы уточнить, что в вашем случае - это был заказ на срезанные цветы без оформления - это означает, что цветы просто аккуратно сложены и перевязаны лентой. Если вам хотелось заказать именно букет - тогда отдельно уточняете каким вы...
Уважаемы покупатель, мы очень рады, что вы приложили фото, на котором видно превосходное качество цветов. Хотелось бы уточнить, что в вашем случае - это был заказ на срезанные цветы без оформления - это означает, что цветы просто аккуратно сложены и перевязаны лентой. Если вам хотелось заказать именно букет - тогда отдельно уточняете каким вы хотите его видеть, проговариваете все детали, и флорист, учитывая все ваши пожелания, оформит для вас авторский букет. В мире цветов нет четких линий и правил, свежие цветы не обязательно должны быть ровно подрезаны, прямо стоять в вазе, и быть четко одинаковыми по высоте и объему. Ценность цветов в их уникальности, свежести и природной красоте - все это присутствует в вашем заказе. Нам очень жаль, что для вас это оказалось не главным.