- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+2 фотографии
Заказали окна на весь дом.
Заказ выполнили в срок.
Но почему то на этом радость закончилась.
Все неисправности и ошибки монтажа обнаружили позже.
Установку производили зимой, в декабре, так что произвести проверку установки и монтажа не представляло возможным, монтаж закончили, когда было уже темно, да и откуда нам знать, что есть такой нюанс в...
Заказали окна на весь дом.
Заказ выполнили в срок.
Но почему то на этом радость закончилась.
Все неисправности и ошибки монтажа обнаружили позже.
Установку производили зимой, в декабре, так что произвести проверку установки и монтажа не представляло возможным, монтаж закончили, когда было уже темно, да и откуда нам знать, что есть такой нюанс в данных окнах.
Заказан был самый дорогой профиль века и мультифункциональное стекло с энергосберегающим эффектом.
Самое главное:
не правильно установили один стеклопакет, причем на самом большом глухом окне, это мы выяснили, когда начали генеральную уборку после строительства и увидели наклейку от завода с указанием правильной стороны установки стекла. Стекло, которое должно стоять на лицу, установлено во внутрь дома. Из-за этого идет очень сильный нагрев помещения, так как солнце не отражается, а наоборот максимально светит внутрь дома.
Мы проверили все стекла, они холодные, стекло же с не правильной установкой днем горячее, так что даже кондиционер не помогает полноценно охладить помещение.
Теперь второй, момент еще хуже. Мы оплатили ветрозащиту, по факту это покрытие герметиком по верх монтажной пены. Так вот, внутри дома, по периметр окон ветрозащиту не сделали, пришлось покупать герметик и доделывать самим. Это мы тоже узнали позже, что есть внешняя и внутренняя сторона и обе они должны быть покрыты ветрозащитой. Герметик называется СТИЗ А и СТИЗ Б и имеет назначение на разные стороны окон, А- снаружи Б- внутри помещения. Снаружи герметик покрыли так, что он стек разводами на двух самых больших окнах , мы думали отмоется, поэтому сразу не придали этому значение, да и заметили разводы только весной, так как после установки окон на строку не приезжали, но ничем отмыть его не можем.
В итоге: потратили почти 300 000.
Окна установлены не правильно, испорчены разводами, часть окон не регулируется на микро проветривание и слабый прижим створки так же на большинстве окон.
Необходимо переустановить одно стекло, отмыть два окна от подтеков герметика и провести регулировку всех окон.
Прилагаю фото, на которых видно разводы и наклейку, как правильно должно быть установлено окно.
Почему мы уверены в порче окон именно бригадой установщиков: при выполнении всех остальных работ внутри и снаружи дома, окна были закрыты пленкой, мы начали их мыть и сразу обнаружили разницу, все окна нормально отмылись от обычной строительной пыли и только на двух самых больших был безумный подтек грунтовки, который за собой не убрали монтажники компании планета свет и который по факту сейчас привел окна в не товарный вид. Так же на части окон оказались царапины, которые тоже монтажники прекрасно скрыли, сдавав работу вечером, когда ничего не было видно.
На фото, окна уже после уборки и камера не фокусируется на подтеках, что только мы не пробовали, чтобы отмыть их, по факту, одни проблемы, служба сервиса никак не отвечает на запрос о проблемах.
Будем писать официальную претензию, если потребуется, обращаться в суд.
Добрый день, Антон. Укажите, пожалуйста, номер договора.