Веселый роджер

Добрый день. Заходили с девушкой сегодня к вам быстро пообедать, и честно сказать лучше бы избежали этого места.

Последний раз были у вас в конце 2023 года, сегодня пришли и сделали окончательные выводы, что со временем ваш ресторан перестал быть таким, каким его все позиционировали раньше. Начнем с того, что было плохо.

1. Очень долго ждали официанта

2. Официант ничего не предложил дополнительного, ничего не спрашивал и не уточнял про подачу блюд, не повторил заказ.

3. Взяли два тартара из говядины, и разочаровались в них. Раньше считали одним из лучших в городе, но сейчас это плохо нарезанное мясо, где один кусок как огромный куб, а остальные как обрезки какие-то. Мусс из пармезана теперь это крем - намазка с сырным вкусом, ни про какую сливочность и вкус говорить бессмысленно. Филе судака тоже не впечатлило, специи просто отсутствуют в мясе, по итогу сколько не солил, не помогло как-то улучшить вкус. Картофель и соус понравились.

4. Официант был просто как человек принеси-подай. Никакого контакта с гостем просто. Попросил счет, вынесли и просто сказали «спасибо что пришли к нам». Видимо брать обратную связь гостей тут уже не учат, такое сложилось отношение что ресторан начал работать на поток, и на гостей ему совсем плевать.

Добрый день, заходили к вам вчера на обед покушать том-ям с очень вкусным чесночным хлебом. Обед прошел успешно, официант молодец, отработал прям на десяточку и это радует. Единственный минус был в том, что столы были покрыты чем-то жирным и после касания столов оставался жирным след на руках, пересадили за другой стол и ситуация повторилась. Ну это уже вопрос к руководству. А так все понравилось, спасибо 😊

Добрый день, были у вас 23 июня. Вообще очень много хорошего слышали о вашем ресторане, поэтому решили зайти попробовать ваши блюда. Начнём по-порядку:

1) хлеб комплимент - это очень вкусно

2) тартар и том ям - тоже очень вкусные

3) ребра уже 50/50 - было очень мало мяса. Мне принесли огромный кусок костей и чуть мяса между ними, а девушке уже получше кусок. Расстроил этот момент.

4) дальше нам приходилось выискивать и ждать официанта, чтобы что-то попросить.

К ребрам тарелки не подали, и поэтому есть было не удобно, и все валилось с этой доски. Хотелось расплатиться и тут просто как будто про нас забыли, подзывал других официантов, и просто на нас не реагировали, и дальше продолжали стоять у барной стойки. Про карту не спросили бонусную при расчёте. Хотя потом показал карту, там записали номер и сказали, что потом начислят бонусы. Но видимо про это забыли и бонусы не начислили нам.

5) Официант при вроде таком небольшом заполнении зала, вообще не уделял нам внимания, и мы были просто оставлены себе.

Upd. Уже прошло около двух недель, и так до сих пор не дали ответа на отзыв. Расстроены максимально

Здравствуйте!

Приходили с девушкой 17 мая к вам поужинать, и итогом ужина стала тошнота, диарея и сильная рвота. Девушка заказывала морковно-яблочный фреш и лазанью и больше ничего. Со мной всё было хорошо, но не с ней. До этого и после ужина девушка ничего не ела. Такой же фреш пили в других местах и всё было хорошо, но вот ваши блюда испортили несколько выходных дней. Очень остались недовольны таким посещением и самим рестораном, про обслуживание ничего плохого сказать не могу, официант в целом работал хорошо, нареканий не было. В других ресторанах вашей сети всегда остаемся довольными, но вот какой раз уже именно ВЫ оставляете плохое посещение от ресторана