Роман Житков

Я хотел бы поделиться своим опытом посещения вашей кофейни. В последнее время я стал замечать, что когда я заказываю американо с молоком, кофе часто падает мне холодным. Раньше молодой человек, который готовил кофе, даже подогревал его для меня. Однако в последний раз девушка сказала, что подогрев молока не включен в мой чек и просто вручила мне холодный напиток. Я совершенно безразлично, что идет в расчет и что нет. Главное для меня - получить горячий кофе, так как кофе должен быть горячим напитком. Если бы я хотела холодный кофе, я бы заказала его специально. Я надеюсь, что вы примите меры по данному вопросу.

Мои впечатления о данном месте довольно противоречивы. Я остался в восторге от их кухни. Харчо было очень вкусным с большой порцией и достаточным количеством мяса и специй. Салат "Хрустящие баклажаны" также был очень вкусным, сбалансированным и баклажаны были приготовлены идеально. Однако, у меня есть несколько "но".

Во-первых, официант не пояснил порядок подачи блюд, поэтому харчо было подано раньше салата. Это вызвало некоторое замешательство, так как салат был тёплым, и я не знал, что сначала есть - суп или салат. К тому же, мой коллега получил свой заказ уже после того, как я покончил с едой. Это неприемлемо для гостей, сидящих за одним столом.

Во-вторых, в меню было заявлено, что при заказе харчо или борща, гостям предоставляется комплимент в виде фирменной настойки. Я не получил предложение о такой настойке, что я считаю еще одним недоработкой обслуживания.

Наконец, относительно кухни. Мой коллега заказал салат с авокадо и креветками и хинкали. Когда салат был подан, я заметил, что он был полон увядших листьев салата и протухших помидорок черри. Мы вернули салат и попросили его переделать. Но это заняло слишком много времени, поэтому мы решили заказать хинкали. Но и их приносили слишком долго. К тому же, хинкали были слишком чесночными для моего вкуса.

В итоге, у меня есть претензии и вопросы не к официантам, а к администратору. Если они набирают молодых сотрудников, они должны обучать их основным правилам работы с клиентами. Мой официант был очень милым и вежливым, видно, что он старается, но явно не получил достаточного обучения. Кроме того, администратор, который был в зале в то время, когда я посещал, не выполнил свою работу должным образом. Она просто подошла к столу и забрала меню, не спросив, нужно ли нам что-то еще. В общем, я не могу однозначно рекомендовать это место и, вероятно, не вернусь сюда еще раз.

Ленту оцениваю на 4 звезды. Она удобно расположена и имеет хорошую графику работы с 7 утра до 1 ночи. Однако у них часто бывают пустые полки на витринах, а цены могут быть слишком высокими или такими же, как в других магазинах. Проблема в том, что 70% шкафчиков сломаны, что создает неудобство, если ты идешь с водой или другими вещами, которые некуда положить.