- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Время работы ресторана в субботу на сайте указано до 02:00, время заказа для самовывоза 00:05 (то есть заказ будет готов к этому времени), менеджер позвонила в 23:57 сказала, что заказ готов, я решила уточнить время работы, в ответ получала, что ресторан работает до 00:00 (что разнится с информацией в интернете!), мы сказали, что будем его забирать...
Время работы ресторана в субботу на сайте указано до 02:00, время заказа для самовывоза 00:05 (то есть заказ будет готов к этому времени), менеджер позвонила в 23:57 сказала, что заказ готов, я решила уточнить время работы, в ответ получала, что ресторан работает до 00:00 (что разнится с информацией в интернете!), мы сказали, что будем его забирать и появимся через минут 5, через минуты 3 перезванивает «старший менеджер смены» и в хамоватом тоне начинает свое общение, что ресторан работает до 00:00, я вам покажу на сайте, по итогу оказалось, что на сайте написано до 02:00 и она не знает почему так. Тем самым вы вводите в заблуждение покупателей. Укажите время работы до 23:00, чтобы люди могли забирать свои заказы заранее, раз у вас опоздание на 10 минут считается критичным и ваши сотрудники начинают общаться по-хамски. Больше в сушкоф ничего заказывать не будем.
Полина, добрый день!
Приносим свои извинения за эту неприятную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер и дату вашего заказа 🙏🏻
Информацию о неточном времени работы передали в отдел Маркетинга для исправления