7 месяцев
2
2
2
Решили заказать здесь игрушку в подарок для дочки – длинного мягкого кота. Пришло уведомление, что заказ готов. Приехал забирать, а заказа нет. Его нет ни в указанной ячейке, ни где-то ещё. Реакции сотрудников пришлось ждать полчаса… А реакция была такой: «А мы-то что сделаем?» А нам-то что делать?
Больше никогда не будем ничего там заказывать.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся!
С таким отношением к клиентам, считаю, эта контора большей оценки не заслуживает. Заказал роллы, картофель фри и наггетсы с сырным соусом. Менеждер, извинившись, сообщил, что сырного соуса нет (причём обратившись ко мне не по моему имени) и предложил поменять сырный соус на кетчуп. Я попытался объяснить, что сырный соус нам не нужен, потому что...
С таким отношением к клиентам, считаю, эта контора большей оценки не заслуживает. Заказал роллы, картофель фри и наггетсы с сырным соусом. Менеждер, извинившись, сообщил, что сырного соуса нет (причём обратившись ко мне не по моему имени) и предложил поменять сырный соус на кетчуп. Я попытался объяснить, что сырный соус нам не нужен, потому что выбрали эти позиции (картофель с наггетсами) именно из-за сырного соуса, а кетчуп у нас есть. Предложил им “искупить вину”, положив дополнительный имбирь (который у них стоит 35 рублей). Но менеджер отказался, сославшись на платность этой позиции.
За сырным соусом мы в магазин сходили сами, чтобы не расстраивать дочку, которая так любит его в сочетании с наггетсами… А в заказ нам положили кетчуп. Да с такой твёрдостью позиции им надо государством править, а не роллы продавать.
P.S. Про качество… Приложил фоточку, чтобы ты, дорогой читатель, сам сделал вывод.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв! Напишите нам пожалуйста в WhatsApp +7 982 664-37-18 дату и номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
