Sat

Утро начинается не с кофе.

В субботу утром поехав по делам решили взять с собой позавтракать и конечно же кофе. К тому же продукты отменного качества, магазин работает с 8.00 и что мы видим зайдя в него в 8.15? Пустые полки, ящики с продукцией под ногами, просроченные продукты (реально онигири не пробился на кассе потому что срок годности вышел), одну девушку которая это все раскладывает и принимает. При выборе кофе девушка сообщила что "кофемашина у них работает с 9.00, т.к. греется", 21 век на дворе, вы кофемашину зажигалкой греете? Да нет на самом деле, просто она одна, в магазине Мамай прошел, полки пустые, просрочка на витрине, а вы тут с кофе в 8.15 пристали.

Вот такой вот магазин, жизнь март на Белинского 222 как обычно, то доставка 1,5 часа через 2 квартала, то хамство, то ложь. Настоятельно прошу руководство компании обратить внимание как ваши сотрудники лишают вас прибыли и задуматься.

Писал ранее отзыв, после этого со мной связались извинились, пообещали исправиться. Следующий заказ сделал через 2 недели и о чудо привезли все за 30 минут горячее, к качеству в плане вкуса еды вопросов никогда не возникало и в этот раз все опять было на высоте. Красота и молодцы, но вчерашний заказ показал что на самом деле ничего не изменилось. Заказ доставляли более часа, это при условии что готовить не надо ничего - только разогреть пиццу и налить 2 кофе, заказать курьера, ехать ему 3 км, пробок нет, по факту получаем заказ отправленный через час с момента оплаты (уведомления приходят в виде СМС от ситимобил), пицца и кофе вновь холодные. Объясните мне как можно собирать заказ из 8 позиций, 1 из которых разогревается, 2 из которых готовит кофемашина, а остальные просто собираются с витрины час? Как вы умудряетесь их привозить холодными если водитель едет в пути от 10 до 15 минут с момента выдачи до момента стука в дверь? Почему такое отношение к клиентам у вас возникает?

Хороший магазин, долго пользовались их услугами, но как это часто бывает поставили "нового управляшку" и все полетело вниз с приличной скоростью.

Заказывали домой, ехать 10 минут, заказы доставлялись в течении 30 минут, все горячее и свежее, к качеству и сроку никогда не было вопросов.

Сделали очередной заказ, время доставки 1,5 часа, на официальной линии говорили "в течении 10 минут все привезут", привезли через 25 (в момент звонка на горячую линию заказ вообще ещё собирали), привезли все холодное и кофе и пиццу, на пицце даже сыр не расплавлен, как достали заморозку так и отправили.

Обратились на горячую линию, подумали ну принесут извинения и все, учтут на будущее исправятся. А вот хрен вам, на горячей линии сказали "вам позвонят из магазина и объяснят ситуацию" (типа им извиняться самим видимо стыдно, ну ок) и на этом все, при повторном обращении через 2,5 часа на горячую линию они просто повторяют что ничего сделать не могут. Вот так хорошие заведения портятся при плохом управлении. Не рекомендую тут что-то впредь брать или заказывать, не стоит давать деньги людям которые на тебя плюют

Эх весна, асфальт тает вместе со снегом, пробил колесо безвозвратно, а впереди еще 1,5 месяца не пойми какой погоды. Надо купить 2 зимних покрышки. В Яндекс.Маркете самые дешевые цены оказались в данном магазине. Заказал вечером в 23.00 на сайте 2 покрышки с доставкой на работу. На следующий день в 14.00 привезли резину. Резина прошлого года. Нареканий ноль, отличная скорость доставки заказов (да не сезон на дворе для заказов, но все же)

Компания которая не хочет работать и зарабатывать деньги. Зайдите на сайт компании - почитайте, внушает доверие не так ли? А вот по факту оказывается все диаметрально противоположно. Звоню в компанию с вопросом "Ввозите образцы в РФ из Китая?" ведь на сайте написано "Логистические и транспортные услуги, доставка товара.". Начались бесконечные вопросы на вопрос "А что за товары, а зачем, а кому, а почему?" - думаю ну может это какая то традиция у каждого клиента выспашивать всю информацию, не отвечая на банальные вопросы о предоставляемых ими услугах. После всех моих ответов, сотрудник, который даже не представился в начале нашего разговора говорит "Нам это не интересно" и кидает трубку, 21 век, конкуренции полно - как такие компании выживают на рынке не понятно совсем. Чем занимается данная организация - вопрос, без ответа, с хамоватым сотрудником бросающим трубки. Не рекомендую данную компанию, особенно на аутсорсинг если не хотите похоронить свое дело.