Ms.V07

Записалась за неделю на удобное мне время(12:00). До приема день, никто не звонит не напоминает, смс тоже нет, решила позвонить проверить. Оказалось, что запись администраторы вообще не видели, а врач, как оказалось, работает в этот день с 12:50 и, конечно же, время занято. Пришлось переносить запись на 15:45. То есть, если бы я сама не позвонила, и приехала к времени, на которое записалась, меня бы просто не приняли. Клиника совершенно не ценит время клиента, клиентоориентированности 0, сервиса 0. Очень жаль, что при хорошей работе врачей, администрация не может решить элементарный вопрос с онлайн-записью. Скрин записи прилагаю

Пыталась записаться к врачу через WhatsApp, в течение 7 (!) часов, несколько раз задавала повторные вопросы, потому что администратор просто пропадал на час. Всю информацию надо вытягивать либо переспрашивать по несколько раз, в итоге, в середине семичасового диалога просто решила прекратить попытки записаться, к врачу так и не попала. Заинтересованности в клиентах 0

На протяжении несколько лет принимаю для профилактики одни таблетки, с покупкой никогда не было проблем, покупала в другой аптеке Фармленд - тоже никаких вопросов. Но сегодняшнее посещение Фармленда на Ленина 70 неприятно удивило:

1. Здороваться с вами здесь точно не будут, ещё и «наградят» оценивающим взглядом

2. Прочитают нотацию, давая понять, что клиент вообще не смыслит в том, что просит

К слову говоря, зашла в другую аптеку в этом же доме и купила то, что мне надо.

Заказываем кухню в Lorena на Гагарина 18 уже второй раз, первая кухня была в классическом стиле, в этот раз решили сделать в современном лаконичном стиле. Фасады выбрали белого цвета матовые из пластика, в уходе они очень практичные,отмываются на ура, уже успели убедиться в этом, так как перед переездом наводили порядок. Столешница тоже из пластика, выбрали под дерево, чтобы на кухне было уютно, нас заверили, что она не боится высокой температуры и не царапается со временем, горячую посуду она выдерживает, но с плиты ставить кастрюлю не рискнем, все-таки хочется, чтобы мебель, которая нравится прослужила долго, хотя уверены, что и с более высокими температурами она справится.

По размерам кухня относительно небольшая, но получилась очень функциональная, второй ряд верхних шкафов добавляет место для хранения. но так как кухня не до самого потолка, она не кажется громоздкой. Обязательным условием была посудомоечная машина и встроенный холодильник, дизайнер Валерия учла все наши пожелания, по расположению нет никаких вопросов, все удобно и функционально!

Также в Lorena приобрели технику вместе с кухней, на некоторые позиции была хорошая скидка, при этом установка бесплатная, что не может не радовать.

Также порадовали мастера, которые собирали кухню, собрали быстро, вечером уже можно было готовить, и убрали и пропылесосили после сборки. Особенно удивило, что нас даже научили снимать выдвижные ящики и дверцы на распашных шкафах, на кухне ситуации бывают разные, и думаю, что эта информация нам пригодится.

Спасибо дизайнеру Валерии и установщикам Евгению и Александру! Компании Lorena желаем процветания, обязательно будем вас рекомендовать друзьям и знакомым!