Татьяна Егорова

Зашла сегодня вечером купить 2 лекарства: максиколд и гриппферон. В начале покупки всё было нормально, продавец сложила у себя на столике лекарства в пакетик и после оплаты отдала пакетик мне. Но то, что было дальше, испортило мне всё настроение, а именно поведение продавца! Даже не буду называть её фармацевтом, потому что ей лишь бы продать... Так вот, заглядываю я в пакетик, чтобы проверить чек, а его там нет, это во-первых! Во-вторых, сразу вижу, что упаковка гриппферона пробита и разорвана! Всё это я увидела не выходя из аптеки в 1-2 метрах от кассы. В аптеке помимо меня был ещё один покупатель, он как раз был на кассе. Подхожу за покупателем снова к продавцу и прошу предоставить мне лекарство в нормальной упаковке. На что продавец мне отвечает, что она не может сделать возврат. Я всё это прекрасно знаю, что лекарства возврату не подлежат, и объясняю продавцу, что я и не прошу сделать возврат, я прошу обменять мне на аналогичную упаковку, из аптеки я не выходила и, что она ведь сама мне только что положила лекарство в такой упаковке. Дело в том, что данные лекарства я покупала не для себя, а для другого человека, и отдать лекарства мне нужно было в нормальном виде, всё это я объяснила продавцу, на это она мне начала объяснять, что человек ведь в нос не коробку будет совать, а сам спрей и, что лекарство уже пришло в аптеку в такой драной упаковке. Я опять объясняю, что лекарства мне нужно отдать другому человеку в нормальном виде, в чем проблема дать мне то же самое только в нормальной упаковке?! И тут продавец неожиданно и резко отвечает мне, что это последний гриппферон, больше нет в наличии. Я сразу сказала, что не верю и, что могу проверить это на сайте, например через онлайн заказ! Она сказала проверяйте, но обновится наличие только минут через 10 и это 100% последний товар! Сразу скажу, что проверяла я в течение вечера несколько раз, и через 10 минут, и через 1 час, и через 2 часа, гриппферон спрей в наличии есть, есть и в данный момент тоже! Продавец ужасная лгунья!!! Меня очень расстроила драная упаковка, которую она мне так и не поменяла! Помимо этого, я у неё спросила чек, где чек, почему его не дали?! На что она мне ответила, что чек она мне положила в пакет, я говорю ей, что чека там нет! И что она делает дальше? Берет мусорную корзину, достаёт из неё скомканный чек, разворачивает и вуаля, отдаёт его мне! Это был мой чек! Мой чек, который продавец обязана была положить мне в пакет, но почему то она его сразу скомкала и выбросила!!! Уважаемое руководство, огромная просьба, научите своих сотрудников работать с людьми! Мне очень нравится сеть аптек "Живика", всегда везде попадался хороший персонал, а тут такое... Почему не спросив меня, нужен ли мне чек, продавец его сразу выбросила?! Почему продавец перед тем, как продать мне лекарство, не спросила меня смущает или нет меня разорванная упаковка?! Разве сложно было предупредить заранее о разорванной упаковке, спросить не смутит ли это меня? Да любого покупателя нужно заранее об этом предупреждать и далее уже выбор должен делать покупатель, покупать такой товар или нет! А тут продавец в тихую подсунула лекарство в рваной упаковке и считает себя правой, ещё и нагло в лицо врала! Просто отвратительно, очень неприятно!!!

Много раз кушали тут разную шаурму. Ошибки у них тут бывают часто. Раз 10 минимум уже ели тут, из них раз 5 нам что-нибудь да делали неправильно. Например, заказывали шаурму со свининой, а они делали с курицей. Заказывали обычный лаваш, а они делали сырный. Ещё 2 раза подписывали неправильно где какая шаурма, мы начинаем есть и понимаем, что едим не свою шаурму. Однажды заказали 1 девочку пай в сырном лаваше с курицей и 1 барбекю в обычном лаваше со свининой, я даже ещё раз повторила им заказ для точности, дак они всё равно умудрились ошибиться, ещё и в двух моментах, сделали обе шаурмы с курицей и перепутали лаваши. Ещё в девочку пай один раз забыли картошку положить. Короче часто косячат, но при этом мы всё равно продолжали там кушать, потому что всегда было вкусно, разнообразно и сочно. Соуса всегда было много, что он аж протекал в бумагу, когда доедали шаурму. Но неделю назад нас разочаровали окончательно! Заказала любимую мэйд ин чайна, и то, что мне сделали, кушать не запивая чем-то, было просто невозможно! Помимо этого, арахис вообще не положили! Практически ради него заказываю эту шаурму, а тут хрен тебе, ни одного зёрнышка не попалось! Соуса было совсем чуть-чуть, ощущение, что тоже какой-то не добавили, либо экономят жёстко. Короче нереально сухая шаурма! Фото прилагаю, всё видно, даже то, что бумага осталась абсолютно сухая, а я ела шаурму очень долго... В общем, персонал работу выполняет невнимательно, часто бегают покурить, а вот например, конкретно во время приготовления нашего заказа, они вообще танцевали оба, и кассир, и повар. Лучше бы оставили танцы на потом, а мне арахис положили! И ещё отмечу, что мы были в очереди последние, запары у ребят не было, так как после нас уже не было никого. В общем, рекомендую руководству обратить внимание на персонал, а мы больше кушать здесь не будем...

Решила написать отзыв, так как понравилось обслуживание в данной аптеке. Зашла сегодня утром, понравилась девушка фармацевт, к сожалению, имя не посмотрела. Заметно, что девушка отличный специалист в своём деле, да и к тому же очень приветливая и вежливая по отношению к покупателям. Передо мной было 2 человека, и им, и мне девушка фармацевт дала очень хорошие объяснения и рекомендации по приобретенным товарам. Побольше бы таких специалистов!

Не хотела тратить на вас время, но злость берет верх, поэтому пишу! Позавчера поздно вечером заехали в Радугу и решили покушать. Пока муж выбирал себе еду в другом месте, я решила себе взять роллы и пошла купить сет, который ранее уже брала. Его не оказалось в наличии из готовых, я спросила у кассира смогут ли мне его приготовить. Кассир начала мне предлагать взять другой набор, якобы там точно такие же роллы, а я не захотела, потому что беру только тот и другие наборы были большие для меня одной. Кассир психанула, развернулась и ушла! Тут же подошла другая девушка и тоже начала меня уговаривать взять другой набор. Я сказала, что другой не хочу, и, если нет возможности мне его приготовить, то нет проблем, так и скажите, я просто уйду и всё, куплю себе что-то другое. Девушка сказала, что они могут приготовить, но только долго ждать (20 мин). Не так уж и долго, я согласилась. Так вот, я конечно всё понимаю, что время уже было часов 9 вечера, и что вам нужно было продать готовые роллы. Но это не оправдывает психи кассиров на покупателя, особенно первой девушки, её недовольное лицо, которое она так явно демонстрировала, просто поражает, ещё и недовольно "цыкала", какое неуважение!!! НО ЗНАЕТЕ, ЭТО НЕ ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА МОЕГО ДЛЯ ВАС ОТЗЫВА!!! ГЛАВНОЕ ТО, ЧТО Я ОТРАВИЛАСЬ ВАШЕЙ ЕДОЙ!!! Сразу уточню, что за весь день я пила только чай и кофе с печеньем. Отравиться было просто нечем! А вот вечером - ваши роллы, после которых я уже второй день загибаюсь с резями в животе, мне скручивает кишки и, извините за подробности, диарея!!! Два дня я ничего не могу кушать. Еле высидела вчера на работе, ко всему этому поднялась температура, а сегодня я даже не поехала на работу из-за своего состояния! Сейчас лечу энтероколит, какая-то кишечная инфекция! Всё сводится к тому, что с вашими продуктами было что-то не так (в составе главных ингридиентов сета были: креветки, краб, ну точнее крабовые палочки, бекон, и лосось - абсолютно широкий выбор продуктов, которыми можно было отравиться, особенно опасный продукт - это рыба). Я БОЛШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ У ВАС КУШАТЬ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!! Надо было уйти в тот момент, когда мне не хотели готовить набор, который я хотела, потому что неизвестно сейчас, может это персонал специально мне наплевали в еду или положили какой-нибудь продукт с истёкшим сроком годности, ведь никто из покупателей не видит из каких продуктов нам готовят, соблюдены ли сроки годности и санитарные нормы, а ещё может из-за новогодних праздников свежие продукты пока не поставляют и идёт использование уже не соответствующих продуктов.