- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько раз пользовались услугами этой компании (онлайн) и всё было хорошо, но в этот раз получилось не очень красиво с их стороны.
При покупке тура было 2 варианта вылета из места отдыха (в 6:50 и 18:00), молодой человек по телефону заверил, что оплачиваете тур, а время выберете сами, если не понравится какое предоставят.
Оплатили. Время...
Несколько раз пользовались услугами этой компании (онлайн) и всё было хорошо, но в этот раз получилось не очень красиво с их стороны.
При покупке тура было 2 варианта вылета из места отдыха (в 6:50 и 18:00), молодой человек по телефону заверил, что оплачиваете тур, а время выберете сами, если не понравится какое предоставят.
Оплатили. Время выставили на 6:50, конечно, это целый день потерян, уже не 7 ночей отдыха, а 6. Мы написали ответным письмом о замене времени вылета на 18:00, оказалось, что это платная услуга-почти 16000р замена рейса!
Получается, молодой человек по телефону ввел нас в заблуждение, не предупредив, что это платно.
Конечно, владея этой информацией заранее, мы бы просто выбрали другой день с нормальным вылетом.
Очень неприятно получилось, уточняйте обо всех нюансах платно это или бесплатно, чтобы не попасть в такую ситуацию.