Приобретала в данном магазине блузку , через час решила вернуть ( так как нашла в другом магазине похожую модель , но с более интересным дизайном). Так вот , директор магазина Кузьмин Евгений Игоревич , отказал мне в возврате товара по причине отсутствия у меня ОРИГИНАЛА паспорта! Паспортные данные предоставить была готова , в телефоне было фото...
Показать целиком
Приобретала в данном магазине блузку , через час решила вернуть ( так как нашла в другом магазине похожую модель , но с более интересным дизайном). Так вот , директор магазина Кузьмин Евгений Игоревич , отказал мне в возврате товара по причине отсутствия у меня ОРИГИНАЛА паспорта! Паспортные данные предоставить была готова , в телефоне было фото паспорта, но этого оказалось недостаточно для удовлетворения прихоти данного сотрудника . В торговле я работаю уже более 10 лет , 5 лет из которых на руководящих позициях, и прекрасно знаю права потребителя ! Так вот , при возврате товара в день покупки , я не обязана предъявлять никакой другой документ кроме чека . Директор магазина абсолютно некомпетентен в данном вопросе ! Он спорил с нами час , тыкая в распечатанную бумажку из закона о защите прав потребителей , в которой информация только о правилах возврата товара на следующий день. Все мои попытки объяснить этому "директору" что он нарушает мои права и что я приехала с другого города и не смогу вернуться вновь с паспортом , оказались тщетны. В итоге настроение на весь день было испорчено ! фото сотрудника прилагаю и предупреждаю , если пойдёте в этот магазин с возвратом по браку или с какой другой претензией , готовьтесь ко встрече с полной некомпетентностью и тупостью ( и обязательно вооружитесь соответствующими законами и поставлениями!
