UV

Заказывал у ПросСтекло зеркало в ванную в апреле 2020 года (кп 17069ч-2 от 16.03.2020). Зеркало с подсветкой 1400х1000.

В первый раз привезли: разбили при установке

Второй раз привезли: отходил датчик сенсорной кнопки и включался через раз. На монтаже что то сделали вроде все начало работать.

Думал ну ок, на этом простимся с компанией.

Увы…

Через 1,5 года зеркало отошло и упало с подложки ДСП на которое было приклеено. Благо выступающий смеситель не дал зеркалу упасть на пол. ЗЕРКАЛО. УПАЛО. 1,5 ГОДА.

Понимая, что гарантийный срок истек, все равно решил обратиться к производителю: ну не должно зеркало через 1,5 года эксплуатации падать! Я бы понял перегоревший трансформатор, вышедшая из строя сенсорная кнопка – техника как никак, вопросов к производителю бы не было. Но тут, как мне кажется, достаточно постыдная для адекватного производителя ситуация. В лучшем случае думал заменял зеркало, в худшем (как это принято) предложат другие варианты.

Увы…

По рекламации общался с Шерстневым Иваном и Вячеславом.Через неделю мне сообщили, что гарантийный срок закончился, ничем помочь не могут. На мое возмущение сроком эксплуатации зеркала в 1,5 года (повторюсь, не какому то механизму, а тупо, висящему на стене зеркалу) мне по дежурному сообщили, что «Всё понимаю, но помочь ничем не могут». Видимо ссохшийся клей через 1,5 года это рядовая ситуация. Да и что вы хотели, это же зеркало)

Понимаю, порой и мы в своей компании не можем осуществить послегарантийные обязательства, НО стараемся максимально нивелировать инцидент и делаем все возможное, чтобы сгладить негатив и контрагент к нам еще обратился.

Уважаемое ПромСтекло, согласитесь ну есть же множество варианты расстаться на позитивной ноте. Как вариант. Без прямых для Вас затрат. Тезисно:

- Закажите новое стекло, Услуги берем на себя

- Закажите новое стекло. Дадим расширенную гарантию ХХ лет (из актуального)

- Скидка Х% на последующие заказы

Да на крайний случай, я не знаю: “Давайте мы хотя бы к Вам доедем, поможем вынести/утелизировать и это зеркало (1400х1000) и подложку. Как профессионалам, нам очень стыдно за этот инцидент. Обычно у нас зеркала через полтора года не падают». Вы часто бываете в Екб, данный вопрос каких для Вас затрат 100 или 200 рублей?

Не говорю, что я бы согласился на один из этих вариантов, но впечатление было бы уже другое. Понимаете? А то после вашего «Всё понимаю, но помочь ничем не могут» послевкусие какое то неприятное осталось, что то по типу идитенакуйсосвоимипроблемами.

Всегда был убежден: Что нельзя быть профессиональным продавцом и производителем одновременно, хочешь добиться успеха делай хорошо(!) либо одно, либо другое. Вы выбрали совершенно иной путь и там совместить у вас получилось!

дело было в начале сезона 2016 г. Задумался над покупкой эндуро. Перед покупкой хотел покатать, попробовать мое/не мое. Опыта на мототехнике не было. Не вспомню причину, но увы, первой мотошколой (кросс/эндуро) для меня стала именно Райдер. Подобрали экип, посадили на дорожник (!) хотя говорил, что цель эндуро/кросс. И вот начался "урок". За час времени я как белка крутился на пяточке в 5 метров выполняя восьмерку. "Тренер", не помню как зовут, все время проболтал по телефону. Мои мечты, что упражнение восьмерки хоть как то плавно перейдет в экшен не реализовались. Разговор тренера по телефону изредка прерывался на наставления -"Так хорошо", "Давай еще". На своем пути встречал еще однодневных посетителей данной школы - оказывается отсутствие интереса к ученикам это стандарт для тренера.Поняв, что целевая аудитория этой школы девочки с бантиками принялся искать настоящих эндуро/кросс школы. (Далее небольшой обзор, не в целях рекламы). Продолжал обучение в Арамиле у Олега (кому нужно найдет). Трек сразу при мотошколе, большой выбор мотов в аренду. Обучение начал на детском!!!))) эндурике 125 кубов. Как показал опыт это было верное решение. 2 занятие не отходили от меня объясняя физику движений и правильное положение райдера на моте. далее пересадили на каву 250 и пустили по треку. Через 2 месяца на среднм уровне мог катать с товарищами по лесу. Из минусов: Арамиль!!! С еката 30 минут туда 30 минут обратно(((( Хорошая школа и трек на Уктусе (так же можно найти в нете). Из преимуществ: рядом лес Уктуса - есть где покатать. Из минусов: отсутствие арендуемой техники.

Все добра!

Воскресный вечер 19.06 решили провести в новом для нас заведении Чилим. Нас было 2 пары, одна с маленьким ребёнком + подруга жены.

Из плюсов: Интерьер интересный… это пожалуй все..

По минусам:

1. Каждый заказал напитки-салат-суп-горячее. Через 40 минут ожидания принести 1 коктейль. На 45ой минуте мне сообщили что безалкогольного пива нет (я пропущу долгую полемику почему так долго выяснялось есть ли пиво в наличие). На 48 минуте пошел уточнить у администратора планируют ли они нас накормить, на что меня заверили, что все уже выносят. И не соврала, ровно через 10 минут начали заносить сначала горячее, через 5-7 минут супы и на “горячее” - салаты).

2. Из всех блюд понравился только люля-кебаб из курицы. Салаты и супы не очень, шашлык из телятины сухой. Лимонад с обычной водой без газа с лимоном: Ни лайма, ни сиропов. Ценник 270 рэ. На 3 ингредиента (вода, лед, лимон) мне показалась лютая наценка

3. Подача безобразная, я не говорю про очередность горячее-суп-салат. Нам приносили блюдо и мы вынуждены были ждать пару минут пока шайка официантов-однодневок сообразит где хранятся приборы. Так было при подаче каждого блюда!!!

4. Пара с ребёнком попросила у нескольких официантов детское кресло, к сожалению, в течении вечера ни кресла ни информации об его судьбе так и не дождались

5. Заказали для ребенка морс. imbecillus приносит нам ледяной морс. Горячей воды – разбавить морс так и не дождались, сами пошли к бару.

6. Ну и стандартное: просьба разделить счет в начале нашего знакомства была проигнорирована. Итог: Парень бросился записывать с наших слов (!), что мы ели и пошел переделывать счет.

7. Я уже не надеялся на проблески разума, поэтому счет был проверен и найдены: дополнительное блюдо которое к сожалению, или счастью, нам не приносили И Самое главное, в чеке, наконец-то нашлось мое безалкогольное пиво!!! После указания на ошибку больше я нашего официанта не видел))

Из оправданий: “У нас зашиваются”, “Набрали новеньких”, что то еще невнятное – Там было столов 6-7 (!). Банда “официантов” во главе с “администратором” человек 5 не смогла обслужить такое количество!? Бред…

Администратор порадовал: Видишь завал – иди с офиками помогай, нет, не её тема) Думал под конец, как это водится за такой перечь косяков, подойдет, извинится, предложит комплимент или скидку (мелочь, а сгладит) - НИЧЕГО

Я в студенчестве работал и официантом и менеджером глядя на все это могу точно утверждать: дело не в официантах, необходимо менять менеджмент. Рыба с головы… Любого среднего офика натаскивали за 2-3 смены, а тут видно, что вообще не понимают что и как делать

Итог: за 2,5 рубля с пары, в течении 2-х часов мы получили: еда на 4/10, интерьер 7/10 обслуживание за которое хочется, чтоб тебе доплатили за посещения данного заведения

PS У меня К Администрации просьба: расскажите, что с офиком который нас обслуживал (парень с косичкой и бакенбардами) ? Мы с женой поспорили, уволился или нет? Заранее благодарю