Екатерина Боботкова

Администрация сауны! обратите внимание на качество обслуживания в ваших заведениях! Ходили раньше в вашу сауну регулярно,все было хорошо. но в этот раз отношение просто убило! позвонили заранее,забронировали сауну на репина на субботу. за 2 дня до,решили уточнить все ли в порядке,поскольку предоплату внести нас не попросили. и тут каким-то чудом оказывается,что забронировали нам сауну на малышева! без нашего ведома! никто об этом ничего не сказал! хотя мы говорили,что нужна сауна на репина и нас будет 14 человек,которые в сауну на малышева просто не влезут! никаких извинений,или предложения по урегулированию ситуации не поступило. за 2 дня до дня рождения вынуждены искать новое место. остались крайне недовольны. врядли снова пойдем к вам.

Отвратительное отношение к клиентам. Были нарушены все сроки установки и изготовления дверей. ждали почти 2 месяца. при попытке высказать какое-то недовольство отвечали-если что-то не нравится-обращайтесь в суд,нам без разницы. в конце-концов пообещали установить в конкретный день и время. в назначенное время никто не появился. на звонок ответили-понятия не имеем кто вам звонил и сказал,что к вам приедут. такого быть не может. еще через пару недель раздается звонок от монтажников-"мы приехали Вам дверь устанавливать. вот стоим у квартиры". без каких-либо договоренностей и предварительных звонков. просто приехали. монтажники притащилт какой-то свой договор в котором указана сумма отличная от нашего. и по нему получается мы им еще денег должны! после ожидания то в 2 месяца и нарушенных сроках! монтажники говорят,ничего не знаем,тот договор не с нами подписан,мы вообще к офису не относимся.. в конце концов, дверь установлена, но в ней нет внутренней защелки,хотя в спецификации она есть и оплачена. непонятно, толи ее тупо зашили и ручку не установили, толи ее вообще там нет. менеджер ответила-ну,если ее нет, мы конечно вернем вам деньги за нее. Супер! а то,что защелка нужна-никого не волнует.

Слышали много хорошего,решили посетить заведение. Были разочарованы и качеством обслуживания и кухней. Официантка Евгения оказалась крайне неприветливой,демонстративно раздвинула 2 столика,сдвинутых вместе(не нами),решив,видимо,что при загрузке 6 человек в зале,нам вдвоем слишком жирно сидеть за двойным столом. Чай ждали 20 минут. Напомню,всего в зале,вместе с нами в зале 6 человек. Заказали жареные пельмени гедза и котлетки куриные с пюре. Господа,донесите до повара,что если сначала чтото пожарить,а потом закрыть крышкой в пароварке и оставить стоять -смысла в зажарке нет никакого. Жареные гедза были вареными ,просто коричневыми боками. Далее для соседнего столика услышали странный комментарий насчет гедза. Что,мол,не получаются они у нас,вот честное слово. И тесто не рисовое,как должно быть. Ок. Ребята,если не получаются,почему блюдо есть в меню и стоит денег?не стыдно такое посетителям вещать,вообще? К тому же вот меня никто не предупредил,что они,оказывается, не получаются. Я заказала и ожидала вполне конкретное блюдо. Получила совсем не то. Котлетки с пюре были вполне. Грибной соус к ним пресный. Ни соли,ни перца. У вас много хороших отзывов,думаю, наша ситуация скорее исключение. Но осадок остался неприятный.