nataly-mishenko

Добрый вечер!

Сегодня моя дочь сделала заказ по интернету: венеция, пицца с лососем, лотос сет, паста с креветками-2 шт, паста с грибами и курицей. Оператор перезвонила и уточнила время доставки с 18:30 до 19:30. Но по достижении максимального времени доставки не произошло и никто даже не перезвонил. В 19:48 я перезвонила, что бы уточнить что с заказом. Оператор мне ответил, что сломалась машина доставки, выслали другую. На мой вопрос когда же доставят заказ, девушка ответила, что сейчас уточнит и перезвонит. Но я так и не дождалась звонка. Тогда я перезвонила дочери, т.к. она делала заказ, что бы она уточнила, что все таки с заказом. Она перезвонила и сказала, что ей назвали причину задержки переделкой пиццы и заказ доставят через полчаса. В общем заказ наконец то доставили в 20:25. Я считаю, что все может случиться на работе и как клиентоориентированное предприятие, вы должны оперативно доносить информацию до заказчика об изменении исполнения и доставки заказа.

В первые пользуюсь услугами интернет-магазина. Большое спасибо за внимание ,своевременную доставку и качество продуктов. Глядя на овощи и фрукты, думаю, что сама я бы выбрала так-же. Отдельное спасибо операторам, предупреждающим об отсутствии того или иного товара. Очень выручили меня. Извините, что не сразу увидела присутствие творожков. Спасибо, растите и развивайтесь. Надеюсь, что буду вашим постоянным клиентом.

Сегодня посетила Вашу студию в ТРЦ "Парк-Хаус", записавшись к мастеру Павловой Марии. Делаю у нее маникюр и педикюр в течении трех лет (правда в другом салоне). Была очень расстроена, когда мне сказали, что она уволилась. Но, к счастью, узнала, что теперь она работает у Вас в студии ТРЦ "Парк-Хаус". И конечно результат, как всегда на высоте.

Правда, хочу указать руководителю студии на холод на вышеуказанной площадке. Прошу решить данную проблему .

Дальнейшего процветания.