Алексей

Заказали радиатор на МАЗ с доставкой в область.

Прислали не тот. Оказывается есть несколько видов радиаторов на нашу модель. Менеджер сказал, что мы сами виноваты и должны был уточнить.

ТД Спецмашурал согласился заменить. Но мы должны доплатить денег, что сразу делало их цену на радиатор выше других.

Мы при вскрытии радиатора порвали коробку. Нам сказали, что придется заплатить за коробку 5000р. Такая дорогая она потому, что на ней много всего напечатано. В ходе переговоров скинул цену за коробку до 3500р.

Пришлось отдельно человека отправлять менять радиатор (из области) - ещё часов 5 потратили.

Радиатор нужен был срочно - простаивала работа, поэтому мы согласились на все эти "дополнительные цены".

Данную компанию не рекомендую к сотрудничеству из-за подобного отношения. Лучше потратьте время и найдите другого поставщика, если ещё не ввязались во взаимоотношения с ТД Спецмашурал.

Мне там оч нравится.

В первый же визит (сразу после открытия), чуток поспорил с кальянщиком о вкусах - так он мне 2 кальяна вынес и говорит: "Давайте сравним". Красавчик!)) Вот это подход! Причем, объективно - он оказался прав)

Уютная атмосфера. Вкусная еда. Хорошие кальяны. Можно поиграть в настольные игры.

В общем, теперь я всегда стараюсь на кальян заезжать именно сюда.

Поставлю "4" так как есть куда расти;) Например, время работы. Пару раз в воскресенье хотел зайти, а вы еще закрыты. Второй момент, меня каждый раз немного подбешивает фраза: "Вы бронировали столик?", а в это время на заднем плане абсолютно пустой зал. Просто никого. Не знаю, может это мои тараканы, но вот эта фраза мне не нравится. И на мой взгляд бургеры чересчур жирные. Этот параметр можно сбавить.

А так спасибо! Вы клевые ;)

Мой заказ №254621 от 07 января 2017 года. Сдавал в ремонт в Мытном дворе в Екатеринбурге.

Сдал свою камеру на ремонт после попадания воды. В момент сдачи оказалось, что забыл аккумулятор. Но думаю ничего страшного, через USB можно включить. Сотрудник сказал, что если аккумулятор всё-таки понадобится, то свяжутся со мной.

Со сроками могу напутать, так как времени уже много прошло. Неделеи через 2 после сдачи звонит девушка - узнать как дела. Говорю, что жду. Она перезванивает и сообщает, что вроде как сделали, но нужен аккумулятор для теста. Заезжаю в сервис к открытию к 10:00. Прождал 15 минут, так никто и не открыл. Уехал. Потом меня не было в городе. Завез аккумулятор примерно недели через 2. По моей прикидке - это где-то в начале марта. И все, с того момента тишина.

Звонил один раз, спросил что да как. Сказали перезвонят. Не перезвонили.

Звоню 30.03.2017 девушка-оператор, сообщает, что уточнит и перезвонит.

Проходит 2 часа тишина. Звоню еще раз. Другая девушка говорит всё тоже самое. Только добавляет "Я вам точно перезвоню". Еще 2 часа и заканчивается рабочий день.

Утром 31 марта написал директору (форма на сайте). 04 апреля - ответа нет.

2 апреля звоню в колл центр - опять та же песня. Девушка оператор чуть ли не зуб даёт, что перезвонит мне. 4 апреля - никто ни разу не перезвонил из 4-5 человек с которыми я общался.

2 апреля заехал сам в сервисный центр. Сотрудник искал мою камеру - не нашел. Звонит при мне мастеру - оказывается моя камера у него дома)) И что он ее не отремонтирует, так как нет запчастей. Интересно, а может там уже все мои запчасти камеры поменяны на убитые - как вот мне сейчас проверить? Все равно не работает камера. И лежит у кого-то дома.

3 месяца потребовалось, чтобы получить ответ. Осталось получить камеру обратно. Так что приключения не закончились ;)

Ужасная компания с ужасным сервисом. Полнейший бардак!

25.03.2017 приехал в 9:50 на мойку. Встал в очередь вторым. Через 10 минут заехала мыться машина, которая стояла передо мной. Через 20 минут освободился 2ой бокс и тут же закрыли ворота. Сижу жду 5 минут жду, что за перерыв такой. Не вытерпел пошел к администратору. Оказалось, что у них запись через 10 минут и на запись аж две машины! Я моюсь у вас около 3-х лет и первый раз такое вижу. Во-первых, запись была всегда только на 1ый бокс. Во-вторых, всегда было так один пост по записи и два по очереди. И какой-то новый администратор мне предъявляет, что у нас всегда так.