Агат

7 апреля в 10,50 проходила диагностику. Во время не заметила, что из кабинета вышла без золотой цепочки, так как закружилась голова и поднялось давление. Минут через 20 перезвонила администратору, попросила посмотреть в кабинете, пока там был один человек. Но к сожалению мою просьбу проигнорировали. Вернулась сама, когда прошли уже трое. Сама все проверила в кабинете, ну конечно же там уже нет ничего. Очень жаль. И да, к профессионализму сотрудников нет никаких претензий. Но вот то что произошло оставило неприятный осадок! Хорошо, что есть камеры!

Хочу отметить работу администратора клиники. Очень человечный и клиентоориентированный подход.

Звонила сегодня, хотела записаться на процедуру в какие-то ближайшие даты, но окошек не было. Меня поставили в лист ожидания, и ближе к вечеру перезвонили, чтобы предложить время. Я не ожидала, что вопрос решится так просто, и записалась в другое место (дальше от меня и дороже, но в этот же день). Отменять запись в другой клинике было бы уже совсем неправильно, поэтому пришлось отказаться.

Но большое спасибо персоналу клиники Агат! 😊

Решила сходить платно на УЗИ 3 триместр начало в Агат.

Записалась на 9 утра❗️

Приехала без 10 минут. Начала оформляться.

Решили с администратором сделать пост оплату услуги.

1) Врач в итоге дошла только к 9:30, сидела, в коридоре мучалась с 9 утра до 9:30.

По итогу зашла.

2) Врач спросила сходила ли я в туалет.

Я сказала, что мне вообще никто не сказал, что надо делать перед УЗИ. Но если нужно схожу, ок.

3) Врач взяла обменку, начала смотреть, не увидела второй скрининг.

И начала «Да мне это все не надо. Где скрининг».

Я молча показала. Но уже видела ее состояние на взводе, что я явно видимо ее напрягала с утра. При этом она уже повысила голос на меня.

4) Последней каплей стало это состояние дерганья и повышение голоса.

5) Я взяла карту и сказала: «Спасибо, сегодня не хочу»

6) Подошла к администратору, сказала, что мне УЗИ у этого врача не нужно, потому что она повысила голос и ведёт себя не корректно.

На что администратор сказала уже мне успокоиться и посидеть (ещё❗️❗️)подождать.

7) Я сказала спасибо нет. Оделась и вышла.

Врач довела меня до слез своими швыряниями и перелистыванием листов МОЕЙ карты обменной. Было видно, что она на взводе.

Ужас как можно такому врачу работать с беременными я не понимаю. Даже в государственных бесплатно отношение не такое скотское, как тут. Спасибо, что потратили мое время.

Врач Федотовских.

Написала историю от и до для всех, кто меня обвиняет говорит, что мне якобы все должны и для кого нормально ЖДАТЬ за свои же деньги и терять время, терпеть опоздание, психи врачей и хамство.

Девочки, я не привередлива. И бесплатно ходила на скрининг. Но ни разу такого швыряния и психа не было со стороны врачей! Мне надо было проверить ребёнка после перенесённой болезни.

Я тоже на взводе, из-за того что переболела и знаете мне тоже не легко, и у меня тоже тяжёлые дни. Поэтому я хотела удостоверится, что с малышкой все хорошо, чтобы лишний раз не волноваться.

И знаете это не первый отзыв о подобном поведении врачей! Опоздание в норме у них!!!

Кстати вот такую отписку сделали за потерянное время и нервы!!!! Спасибо! Но такое в частных клиниках у меня впервые конечно.

Добрый день. Это мой первый отзыв, в моей жизни. Но накипело.

Всегда стараюсь понять людей.

Сегодня, 04 февраля 2021г была записана на узи в 12:20.

Пришла к 12:10,передо мной вошла пациентка.

В 12:20мой приём не начался, никаких объяснений со стороны сотрудников, я жду. В 12:30уже подошли пациенты на сдачу ковида, с явными признаками болезни, тк спросили у администратора "можно ли, если болит горло ". На что администратор сказала "нельзя, ну ладно проходите". я вынуждена сидеть с ними, на одной скамьеи, тк кабинеты напротив.

В 12:40 и в 12:50 мой приём так же не начинался. Выходила доктор, ни слова не говоря. Администратор на мои возмущения сказала, что "наверно сложный пациент и вообще она час назад заступила на работу".

Я ушла в 13:00,сделав возврат.

Не рекомендую такие услуги никому, работать с анализами у вас получается.

Возможно вы мне ответите, про сложного пациента, как и в предыдущем отзыве, но я пришла получить услугу и оплатила деньги, заблаговременно записалась, и как уже понятно, готовилась и планировала. Потратила время на решение своего вопроса, а не для того чтобы посидеть у кабинета с пациентами на ковид. И пострадала не только я, но и мои 2 детей и учитель.

А нужно было всего лишь хотя-бы извиниться, и принять участие в данной ситуации, чтобы я могла скорректировать свое время, а не ждать конфликт. Ваше время на приём, это абсурд. 10 мин.