Astra Dance Studio

Дааа, ребята... Дружелюбная атмосфера, говорите? Столкнулись сегодня с пренеприятнейшей ситуацией. Мало того, что нас поставили перед фактом, что у нас один час репетиции, вместо двух запланированных и оговоренных заранее, так еще и умудрились испортить нам этот единственный час. А уж каких приятных (нет) слов наслушались от вежливого (нет) и доброжелательного (нет) педагога Марии Никитиной. Может быть она владелец этой студии, раз позволяет себе ТАК разговаривать с арендаторами? Угрозы сыпались как из рога изобилия.

Ребят, мы за аренду деньги платим. Не великие, но регулярно. И друзей-соратников приводим регулярно на репетиции и отзывы оставляем. Взамен хотели бы уважительного к себе отношения, а не базарную хабалку, которая элементарного танцевального этикета не знает: музыка есть-не входи! У нас была супер-важная съемка для конкурса в очень ограниченный промежуток времени.

И она кидается потом как фурия с угрозами, что нам всем вход сюда закрыт, раз мы позволяем себе отстаивать личные границы. Высокое звание "преподаватель", как оказалось, не сделало ее порядочным человеком. Что ж...в культуре k-pop нас в этом городе много. Кажется, этот "преподаватель" все испортила. Хорошим сервисом такое отношение вряд ли можно назвать. Очень надеемся, что вы примете соответствующие меры для нейтрализации отвратительного впечатления о "дружелюбном сервисе".

совсем не рекомендую данную студию!

Была у них на дней открытых дверей, преподаватель понравилась и решила приобрести абонемент. При покупке абонемента меня никто не ознакомил с правилами приобретения абонемента, не давали заполнить договор, чтобы иметь представление об правилах оказанных услуг, о покупки абонемента и его действия. Занятия к данному преподавателю проходят 2 раза в неделю, понедельник в 20:00 и в пятницу в 19:00, по семейным обстоятельствам я не могу посещать в данное время и написала в студию (скрин прилагаю) что желаю вернуть денежные средства тк ходить не смогу, администратор мне ответил - что да конечно, возврат возможен. Мы договорились что я подойду на следующий день, чтобы осуществить возврат. В понедельник 12 сентября в 12:00 (как мы договорились) я подошла в студию, но, девушка мне озвучила, что возврат они не осуществляют, что администратор новенькая и неправильно сказала. Пытались связаться с руководителем, но она естественно не ответила, как мне сказали «у неё вчера был выходной и никто не спрашивал». А про правила, внимания!!! На сайте ознакомьтесь ?! В соответствии с действующим законодательством, а именно законом о защите прав потребителей, клиент должны быть ознакомлен в письменном виде с правилами посещения студии и покупки абонемента. Повторюсь, даже устно администратором не было это проговорено. Как итог этого бессмысленного диалога и посещения их студии, мне сказали, приходите в другой раз, когда видимо у руководителя закончится выходные и они смогут письменно меня ознакомиться с договором об оказанных услугах. Кроме того, я специально написала в студию заранее и уточнила про возврат. Если Вы не возвращаете деньги, то будьте добры, соблюдайтесь законодательство и знакомьте всех со своими правилами в письменном виде, чтоб клиент знал об этом!!!