Атомстройкомплекс

В июне 2020 приняла квартиру в жк комплекс «woods” 4 дом, были замечания, сразу их отразили в акте приёма-передачи, основное было то, что окна либо не открывались, либо не закрывались. Это устраняли ровно три месяца. С наступлением зимы на окнах появилась наледь, хотя батарея работает на всю мощность. Стоило немного потеплеть - на подоконнике тут же растекалась лужа (здравствуй, плесень). В середине января в разгар холода треснул стеклопакет на балконе. Написали заявление в ук - реакции ноль, поехали в атомстрой на Белинского, написали заявление там, дали номер отслеживания (01-003/21-449). Сегодня я позвонила по указанному номеру, ответила не самая приветливая девушка, сказала, что это не гарантийный случай, ведь приняли вы без трещины (серьезно?), что комиссия по нашему жк уже прошла и неизвестно когда будет следующая (может в следующем месяце, а может и нет). На мой вопрос, почему мы зимой должны жить с трещиной на балконе и ледяными окнами я ответ не получила. На мое возражение, что гарантия на дом пять лет мне ответили, что это эксплуатационный дефект ( как по вашему мы эксплуатировали этот стеклопакет, что он не выдержал и треснул?). Не знаю, из чего делают окна в этой корпорации, это не первый случай, но имейте совесть ответить за то, что сделали, вы с людьми работаете. Номер для обратной связи найдёте в заявлении