Автомото

27.05.2024 обратился с проблемой правки колесного диска. По приезду прождал очередь порядка 1,5 часов. Начали снимать колесо, на одном из болтов нарушили грани головкой гайковерта, выкрутить так и не смогли, в помощи и решении проблемы тоже было отказано. Поставили перед фактом, что болт поврежден-решайте свои проблемы самостоятельно.

В данный момент пришлось обращаться в сторонний сервис для извлечения поврежденного болта с оплатой всех вышеперечисленных работ за свой счет.

Никогда больше не обращусь в этот «шиномонтаж», лучше за километр объезжать таких специалистов 👎🏻

В дальнейшем будет направлена официальная претензия руководству компании

Подкова на Крестинского вызывает неоднозначные чувства. Мастерство - на пятерку, менеджмент - на три с минусом.

Неоднократно обращался, основную работу делают замечательно, без нареканий. И на авто и на мото там был.

По организации процесса пробелы. Из последнего:

В сентябре приезжал по записи - заехал минут на 40 позже. Особого ажиотажа не было. Просто на расслабоне все, не парятся за тайминг.

Вчера привёз мотоколёса переобуть - насчитали на 500 рублей дороже чем по прайсу, который под стеклом в зоне приёма. На мой вопрос почему так - говорят "цены у нас другие, не те которые выложены на всеобщее обозрение". Мне аж смешно стало, монтажник с невозмутимым лицом считает по одним ему известным ценам. На вопросы отвечать отказывается, "звоните директору, вот контакты". Попросил обновить бумажку с ценами - "это не моё дело, ничего делать не буду, если хотите - звоните директору". Короче, колхоз. Парни может и рукастые, но про сервис слышали только по телевизору.

Рекомендую все нюансы уточнять до проведения работ. А то может и время измениться, и цена.

Обратился с ремонтом колеса, боковой прокол, нужно было варить. Озвучили стоимость 2 тр в общем. Колесо починили, но при накачке обнаружили много грыж, тк проехал на спущенном колесе, резина на выброс. Приехал, показали действительно по бокам куча грыж, сообщили, что их вина и нужно было им проверить на грыжи изначально. За работу ничего не взяли. Вот это я называю клиентоориентированность. За переобувкой и ремонтом теперь только к вам, ребята))

Приезжали вдвоем с мужем менять на 2 машинах резину, 15.10.23г. Позвонили заранее, говорят в порядке живой очереди, 4 машины сейчас. Решили ехать, рассчитывали, что на долго там застрянем. Но нет. Все очень оперативно, мы были 4 в очереди. На очередь, замену шин и правку 3 дисков ушло 1,5 часа. За две машины отдали около 8000 р. Выдали карту, на вторую машину сразу сделали скидку. Вообщем теперь я знаю куда ехать «переобуваться»☺️

Адрес на Космонавтов. Обозначил мастеру проблему по тормозным дискам, сначала проверил суппорта, ничего не нашёл. Предложил проточить диски. По признакам сказал, что нужно протачивать задние диски. На мой вопрос, поможет или нет, заверил, что да, но возможно нужно будет проточить и перед. Задние диски проточил. Дал гарантию в пять дней. Т.е если по дискам будет что-то не так и биение продолжится, можно приехать и бесплатно доработать. За проточку и диагностику отдал 2900. Цена приемлимая, ещё дают небольшую, но гарантию.