Отвратительно работает служба логистики и доставки! Заказал комплект новых шин, позвонил менеджер Дмитрий, договорились о доставке на следующий день в первой половине дня, до 14.00. Обговорили, что оплата наличкой курьеру.
По итогу в день доставки жду дома звонка или курьера, время 14.20, мне никто не звонит. Звоню сам, с четвертого или пятого...
Показать целиком
Отвратительно работает служба логистики и доставки! Заказал комплект новых шин, позвонил менеджер Дмитрий, договорились о доставке на следующий день в первой половине дня, до 14.00. Обговорили, что оплата наличкой курьеру.
По итогу в день доставки жду дома звонка или курьера, время 14.20, мне никто не звонит. Звоню сам, с четвертого или пятого раза дозвонился и выяснилось, что "ваш заказ не ушел в доставку, и не только у вас сегодня так получилось", причем машина доставки где-то ездит и привезти уже не смогут. В общем, начинаются какие-то сказки.
Договорились на следующий день уже на время после 14.00.
На следующий день в 12.40(!) звонит курьер, говорит, что через полчаса приедет. Хорошо, что я оказался недалеко от дома, смог приехать, забрать покрышки.
При оплате курьер заявил, что сдачи нет и надо ровную сумму. Напомню, что заранее договаривался об оплате наличкой!
Общее впечатление о работе конторы,я думаю, понятно. Оценка 2. Один балл накинул за низкую стоимость резины. Посмотрим еще, как перебортуется и отбалансируется.
Если будете заказывать с доставкой - менеджеров придется трясти по телефону обо всех деталях.
Дополняю: после установки на диски резина неплохо (не отлично) отбалансировалась, кривых покрышек не обнаружено.