Автосити

Данный сервис абсолютно не ориентирован на клиента, хамство преобладает здравой смысл!!!

Вашу бы энергию , да в нужное русло и это пишу я конкретно про Александра !!!!

Ранее был автослесарь, теперь в администрации сидит .

Хамство с сотрудниками , с клиентами , по телефону, лично , в след , хоть как, быдлядское отношение во всем !!!!

Если вы хотите посмотреть человека - хама и получить кучу негативных ощущений, то вам сюда!!!!

Парируйте, Александр, жду.

Чтобы люди знали , куда и кому дают машину на ремонт.

А ведь рейтинг сейчас наше все , тк клиент , прежде , чем ехать , читает отзывы.

Надеюсь мои отзывы помогут людям сделать правильный выбор.

Слава богу, что наш город милионник.

Снова настал момент написать отзыв.

К сожалению, не хороший.

Приехала 1.10 на диагностику двигателя, к Александру- диагносту, его к сожалению не было, болеет.

Ранее писала отзыв о автослесаре Александре из 4 бокса, вруна века!!!

В комнате клиента встретил меня данный персонаж Александр!!!!

Сразу уточнил , что нужного мне мастера нет , тк он болеет , я сказала , жаль и пошла.

Честно, хотела уйти спокойно.

Но в след мне крикнули , что я на к-й тут не нужна , что-то мне делать.... О как обида гложит человека , про которого ни капли вранья не было ранее написано.

Слушай, Александр, будь мужиком, а не му-м и не обижайся на правду, как девочка.

Если этот сервис выкупил ты... То очень жаль его клиентов, тк все будет ровно так , как поступили со мной, комментарий из первого отзыва ранее.

Самое страшное, что некоторые мужчины не умеют признавать свои ошибки, а когда это касается того ,за что ты платишь деньги , ещё хуже.

Приехала делать развал-схождение. Я, как представитель женского пола, не могу понять и знать как , и что к чему в подвеске автомобиля.

Приехала после замены шаровых опор. Механик сделал, что-то там подкрутил. Ну, думаю, всё отлично. Поехала в другой город и понимаю, что машину уводит вправо. Такое себе удовольствие - ехать по трассе особенно...

Приехала по возвращении обратно в Авто Сити, говорю, после вашей услуги машина сама решает куда ехать.

Снова начали смотреть, механик спросил на какую ось делали? Я знать не знаю что он там делал. Напомнила как было, вспомнил что на переднюю. И говорит "так вам сейчас на заднюю надо сделать".

Вопрос! А что, изначально нельзя было увидеть что именно надо сделать???? Зачем тратить моё, своё время! Непрофессионально вышло как-то...

Оборудование хорошее, 3д стенд, позволяет, я думаю, на этапе диагностики сказать, что надо на обе оси сделать...

Директору стоит задуматься, а нужны ли такие механики, которые продиагностировать не в состоянии, я готова была и за обе оси заплатить, но сделайте как надо, чтобы ни время не терять и не переживать, что что-то не так!

Не рекомендую...

В данный автосервис езжу не первый год. В принципе, хороший сервис.

Но очень сильно страдает культура обслуживания. В комнате мастеров периодически принимает заказы работник (ну такой уже седой (совместно с девочкой сидит бывает) - не уточнял). Ну так он частенько грубит (ну доставляет человеку удовольствие такое стиль общения). Такого понятие как вежливость, клиенториентированность вообще нет Соответствующим образом отвечает по телефону клиентам, просто спорит при приходе в комнату мастеров. Ну вот зачем портить так впечатление от сервиса. Ну недоволен ты жизнью, ну иди с работы и успокойся я не знаю. Дома в конце концов срывайся. Так-то на работе и деньги за этого собственник платит...)

Не буду приводить конкретику, а просто рекомендую руководству присмотреться к этому факту (хотя бы периодически смотреть камеры как этот Кадр) отвечает). Думаю, будет постепенно понятно, что не придумываю, а просто обозначаю факт. Так взять на заметку и раскручивать по чуть)...

В сервисе делают хорошо, но грубость ответов просто удручают и убивает желание приезжать (по остальным работникам такого не замечал, а только про этого могу сказать). Не ездил бы вообще, но мастера действительно хорошие и территориально рядом.

Отзыв написан только из желания сделать сервис еще лучше. Надеюсь на понимание).

Обращаюсь в этот автосервис вынужденно, работают через раз: то неплохо, то хуже некуда. В последний раз за замену моторчика печки сняли 6500. Проехала 50 метров - стало еще хуже чем было. Ладно, вернулась, сказали что это не конец, наверное еще денег придется заплатить. Куда еще обратиться? Думаю что в комитет по правам потребителей, может помогут?