Barolo

Юлия, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Очень жаль, что не сообщили в моменте, мы бы точно уладили это недоразумение. Мы проверили видеокамеры с кухни и да, сыграл роль человеческий фактор, мы действительно не положили вам лосось в блюдо. Просим искренне прощения за эту ошибку. Чтоб сгладить это недоразумение и сделать его более приятным для вас мы ждем вас в гости и от винотеки подготовили для вас подарок))) Ждем вас!

Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за обратную связь. К сожалению, бывают сбои и этот раз, наверное, тот самый. Мы провели работу с командой по данному отзыву по недопущению подобных ситуаций. Искренне просим прощения за этот раздраженный вечер. Мы ценим и любим наших гостей, и делаем все, чтоб гости остались довольны. При подобных ситуациях всегда в моменте лучше все обозначать менеджеру смены, мы очень быстро реагируем и от недовольства не остается и следа). Ждем вас с гости еще и уверены, что сможем вернуть ваше расположение к нам. Отличного настроения!

Добрый день, Лидия! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что тот день не оправлал ваших ожиданий. Мы хотим разобраться детально в этой ситуации с долгим ожиданием, не могли бы вы нам сообщить по почте info@bar-olo.ru в какой день произошла эта ситуация? Мы работаем над сервисом, и сделаем все возможное, что подобных ситуаций избежать. Просим прощения за эту ситуацию, ждем вас в гости снова! Татьяна, управляющий BAROLO