Bike land

Как работает разгильдяйская шарашкина контора ИНТЕРНЕТ магазин "БайкЛэнд":

1) Закажи товар в "Вэб магазине" bikeland.ru

2) Оплати недешевую доставку СДЭКОМ в твой город (хотя есть их салон-магазин в этом городе)

3) Через неделю узнай, что твой заказ никто не пошевелился отправить, всем на него нас*ать

4) Почувствуй все безразличие к тебе и к твоему ожиданию (дозвониться до них практически нереально, а если повезет, то тебе ответят что-то типа "мы ничего не знаем и что делать не подскажем")

Классное место, с хорошей и живой энергетикой) Да, есть не сразу понятные моменты по взаимодействию интернет-магазина и офлайн розницы (самого магазина), но если разобраться и по-человечески отнестись с пониманием, то всем становиться проще устанавливать контакт и решать насущные вопросы. Да, не всё и не всегда есть в наличии в самом магазине, но ребята на кассе и в зале в полном адеквате и всегда помогают, объясняют и консультируют. На данный момент уже купил тут: 2 шлема (один в самом магазине, один через интернет-магазин), на днях заказ третий, жду); балаклавы; смазку цепи; масло; свечи к сезону; ещё чего-то по мелочи. И теперь буду рассматривать этот магазин в первую очередь, когда буду что-то искать.

Собственно какие мысли по интернет-магазину)) если на Фрунзе к ребятам ты пришёл, увидел и купил, то тут совсем странные дела получаются, потому что заказ то через интернет я сделал, а вот уточнить его статус, пытаясь позвонить по номеру интернет-магазина, указанному на сайте, уже не получилось, трубки на той стороне силы никто не берёт, и вот сидишь смотришь статус на сайте, который не меняется и пытаешься понять всё-таки быть сделке или нет, хорошо, что хоть оплата при получении)) Спасибо за Вашу работу! Процветания и больше адекватных клиентов ;)

Я думаю любой здравомыслящий человек посмотрев на даты отзывов написанных ранее поймёт, что они сделаны исключительно с момента создания аккаунта и не являются правдоподобными. По факту отвратительный сервис, в именно отношение сотрудников к покупателям. Вообщем клиентоориентированность на уровне ниже нуля. Причём это как по телефону предварительно так и в самом магазине. Менеджеры по интернет заказам видимо работают на окладе и в продажах не заинтересованы, хотя в самом магазине тоже сотрудник просто сказал что ему без разницы как вы что будете покупать если не знаете размеров. А на вопрос возможности оформления заказа с доставкой нескольких размеров ответил что если оплатить такую услугу то возможно. Честно сказать такого отношения в розничных продажах не встречал лет 5 наверное. Итог обращения примерно таков: хотел заказать на сайте, в наличии нет, на вопрос возможности привезти на заказ не ответили, альтернатив не предложили. В самом магазине на Фрунзе если хотите померить или посмотреть оплатите 1.500 рублей и привезём. Вообщем крайне не рекомендую.