билайн

Самый ужасный из всех посещаемых мной офисов компании. Почему то именно для этого офиса почти всегда находят крайне некомпетентных и хамоватых менеджерш, с "помощью" которых простейшая операция пополнить счет телефона превращается в полчаса ожидания и еще какой-нибудь швах. Последний раз зашла 14 июля утром, менеджерша как обычно была занята и не собиралась ускорять свои действия. На мой вполне невинный вопрос - надолго ли еще ее занятость, в уже привычно хамоватой форме получила ответ, что она собирается производить какую то активацию еще 15 минут (вы серьезно? сейчас активация операции 15 минут занимает???? это для Билайна вопрос, ей даже задавать не стала). Данный ответ был мне дан вместо того чтобы уточнить, например, - а какая операция мне нужна? или как то вежливо сообщить чз сколько я могу подойти.....

В общем, зашла сюда в последний раз, лучше в центр сьездить - времени столько же, а нервы целее будут.

Если бы была оценка ноль, то даже этой оценки офис Билайн на Амундсена 65 в КИТе не заслуживает. К сотрудникам вопросов нет, они делают свою работу, но руководителю этого офиса я хочу пожелать гореть в аду и всех проклятий, так как у него полностью отсутствует лояльность к клиентам!

Обратился спустя 15 минут после покупки телефона к сотрудникам данного офиса для возврата товара, так как нашел в другом офисе Билайна на Шварца телефон с требуемым цветом. Один из сотрудников сказал, что такая возможность есть, но нужно дождаться руководителя офиса для решения данного вопроса. Позвонив руководителю и обозначив проблему попросили подождать 15 минут.

Зайдя в офис бодрой походкой, руководитель сообщил, что возвращать ничего не будет, так как у него такая возможность отсутствует. На мой вопрос, почему он об этом сразу мне не сообщил когда ему звонили, и заставил ждать себя значительное время, этот тип, ни сколько не смутившись, дал понять, что разговор закончен.

Призываю всех, кто планирует покупки в Билайне, не совершайте моих ошибок и покупайте телефоны у других продавцов, более клиентоориентированных. А тебе, руководитель точки продаж Билайн в КИТе, желаю подавиться своим кофе!!!