CDEK

Ужасно задерживают сроки доставки, экспресс - доставка шла с Воронежа в Екб - 6 дней. Даже обычная доставка приходит быстрее. Голосовой помощник тупой, дозвониться оператору сложно. Личный кабинет не удобный и непонятный. При отправке посылки наложенным платежом отправитель потратил час времени в свой выходной день, чтобы оформить посылку, при отсутствии очереди!, программу с наложенным платежом не отладили, оформляют с ошибками. Впечатления от компании очень неприятные. Две задержки товаров подряд. Наоткрывали на каждом шагу пунктов выдачи, а доставить и оформить нормально не могут .

Пишу дополнение к отзыву, по результатам получения товара. Одной задержкой сроков не обошлось! Продавец отправила мне товар (одежда) наложенным платежом, ее убедили это сделать на пункте отправки, якобы для безопасности расчетов. Ок. Но не предупредили ни её при отправке, ни меня (получателя груза) о взимаемой комиссии 5 % с суммы наложенного платежа. А платеж был 10 000,00 р. В итоге посылка задержалась на два дня (при оплаченной экспресс доставке типа быстрее обычной - кстати в пункте выдачи девочка мне сказала, что такой тариф не существует, это просто название красивое...) и вся эта длительная доставочка малюсенького пакетика обошлась мне 1200 р. Ну ... б... зато безопасно ... слов нет. Я считаю компания становится мошеннической. Девочка на пункте выдачи на Чапаева 14/6 (Екатеринбург) ничего о тарифах не знает, обьяснить комиссию 500 р не могла, хамила, убеждала, что отправитель увеличил сам сумму наложенного платежа и никакой комиссии нет у сдэка. Ну ребята, ну это просто ТРЭШШШ. Мне пофиг на эти 500 р, просто факт обмана и пофигизма он просто напрягает. И еще девочки на пунктах выдачи могли бы иногда причесываться и мыть голову. Очень неряшливая и хамоватая.

17.10 8 ноября. Мне отказали в приёме посылки, уже предварительно оформленной.

Для тех кто не знает - время работы с таким отправлением - меньше одной минуты.

Клиентов не было больше ни кого, но офис закрыли на "дезинфекцию".

График дезинфекции висит - 20 минут, чуть ли ни каждый час.

В процедурном кабинете поликлиники такого нет.

Собственно, ни каких мероприятий по дезинфекции реально не проводится. Не включаюся бактерицидные лампы, как в том же процедурном медицинском кабинете и не обрабатываются поверхности. Просто сотрудники занимаются своими делами в этот период. Им нет дела, что клиент ждёт.

с 17 до 17.20 - по графику "дезинфекция", но окончание работы в 18.00 !!! смысл в этой профанации, тем более в отсутствии клиентов ?!!!

Это не первый эпизод хамского отношения ко мне , как клиенту в этом офисе.

Сотрудник предложил отправлять посылки в другом месте.

Я воспользовался этим советом и всем советую - С ЭТИМ ОФИСОМ НЕ РАБОТАТЬ, пока их руководство не вылечит их от вируса высокомерия, лени и хамства.

Не помню даже сколько лет постоянно пользовалась этим отделением СДЕК. Вчера окончательно решила, что больше в это отделение на Белинского 232 ни ногой. Хоть куда, хоть на почту, только ни к ним.

Живу рядом, удобные и в наличие парковочные места, но судя по поведению сотрудников офиса, после объявленной пандемии, у них появилось новое, приоритетное, направление в бизнесе: - пропаганда паники, приучение к ограничению прав и свобод граждан в угоду органам власти. Нигде не видела такого настырного, щепетильного карантинного ограничения как в СДЕК на Белинского 232. Они уже в марте перестали пускать клиентов ни только без масок, но и более 2 человек в отделение. Когда весной, летом там была, через 3-4 человека закрывали двери для сан.обработки.

Вчера с сестрой подошли к отделению, внутри помещения было два посетителя. Мы вдвоём, другие клиенты ещё не подошли, постояли на крыльце несколько минут, а когда замёрзли от резких порывов ледяного ветра, переместились в тамбур. Сотрудники немедленно стали заставлять выйти на улицу. Нас поразило ни то что они говорили, а как... Не без удовольствия...!

Начали с того, что когда нам полиция выпишет штраф 50 000 руб., то платить его мы будем сами, а не отделение СДЕК. А мы с тепла, без шапок, действительно замерзли и не хотели выходить из тамбура т.к вот-вот освободится сотрудник. Пока стояли, нам как пугалку повторяли: "50 тысЩ да 50 тысЩ."

Выкупала туфли. Стоимость услуги СДЕК 665 рублей. За такую сумму вознаграждения найдутся желающие доставить товар домой и любое удобное мне место. На позитиве: курьеру возможность заработать + мне радость от покупки без осадка что кто-то, не имея никаких оснований, позволял вести себя с тобой как с "бараном с промытыми СМИ мозгами"

Оформляла возврат товара в вашей компании, делала это в первый раз, поэтому многих аспектов данной процедуры не знала, консультировалась у вашей сотрудницы. Ответы я, конечно, получала, но сопровождались они вдохами, нервной интонацией, недоброжелательным лицом и фразами: «дайте я сама сделаю, вы сейчас это долго будете делать» - в общем всем, что свидетельствовало о нежелании девушки как-либо идти на контакт с клиентом