CDEK

Добрый день руководители компаний СДЭК.

Приехали к вамина Шоферов 5 чтобы отправить очень большую и тяжёлую посылку ( вес 107 кг , объем 298 м3)

Подъехать к воротам что бы перегрузить нет ни какой возможности, машины застревают в сугробах , каша на дороге, вообще не почищены дороги к воротам чтобы разгрузиться. На просьбу помочь, потому что не подъехать услышала в ответ, МЫ НЕ СОБИРАЕМСЯ ТУТ ЛОМАТЬ И НАДРЫВАТЬ СПИНУ, ,вам надо вы и таскайте , а то что ваша компания не может выделить денежные средства на трактор чтобы почистить, ПОЗОР ВАМ.

Ваши сотрудники только и могут открывать свой рот и больше ни чего.

Пока мучались подъехать к воротам чтобы выгрузить и не застрять, они стояли курили и спокойной смотрели на всё происходящее, как люди застряли - выехать не могли, фуры тоже застрявают.

САМЫЙ ПОЗОРНЫЙ СДЭК НА ШОФЕРОВ 5

Отзыв не про филиал, а про сам СДЭК. Они просто потеряли мою посылку. Номер 1445544676. Сначала посылка перестала отслеживаться, а после того как я начал бить тревогу, они констатировали её потерю. Сотрудники филиала попытались выяснить где она, но как-то вяло и не убедительно. Короче СДЭК этот, большая шарага, где никто и ни за что не отвечает. Деньги за услуги берут немалые, но ответственность ниже плинтуса. Дозвониться до живого человека в поддержку невозможно. Везде боты и автоответчики. Вы останетесь со своей проблемой один на один, а СДЭК разведёт руками и признается в своей импотенции. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Это высший пилотаж! Менеджер Анжелика, только завидев меня на входе, без всяких лишних слов и уточнений уже знает, что мне выдавать. Вот это сервис! Предложила оформить получение по sms, чтобы было удобнее. Всегда доброжелательна, инициативна, готова решить любую ситуацию. Рекомендую присмотреться руководству СДЭК к данному сотруднику в плане повышения!

Ещё раз убедился в том, что сервис в любой организации создают люди. Отзыв больше об образцовой работе сотрудника данного пункта Анжелике. Обратился с в общем-то рядовой задачей, отправить посылку в другой город. Анжелика в максимально доброй форме предложила разные способы отправки, посоветовала, как лучше упаковать и какой тариф будет для меня и для получателя наиболее выгоден. Кроме того, на этапе отправки возникла небольшая заминка с моей стороны, которую Анжелика также помогла оперативно разрешить. Возможно такое отношение должно быть по умолчанию, но чаще всего бывает наоборот. Анжелике желаю всяческих успехов, оставаться таким же профессионалом и просто добрым человеком. А руководству настоятельно рекомендую поощрить Анжелику и держаться за таких чутких сотрудников.