Елена

Уж не знаю какой филиал отправлял 19.11.20 доставку по номеру заказа - 5950, но получать оттуда доставку больше желания нет!

На все праздники и мероприятия, домашние посиделки и обеды в офис заказывали роллы только у вас.

Вечером долго думали, где же заказать ужин и, к сожалению, выбор пал на вас.

Понимаю, что заказы вы собираете очень быстро, но не настолько же? В 19:27 оставили заказ, а в 19:38 (по чеку) заказ уже был готов. Может быть нужно было собрать заказ чуть медленнее, но качественно?

Прикрепляю фото, по которому я раньше никогда бы не поверила, что это роллы из Сушкоф.

Полнейшее разочарование.

Посетив вас несколько раз после пандемии (а разочек и в неё, когда заказы отдавались только с собой) подумала, что лучше бы некоторые заведения не открывались...оставили бы о себе хорошее впечатление.

Ну а если пробежаться по вчерашнему походу к вам, то вот моменты, которые очень разочаровали:

1. Долго ожидание - 30 минут, о котором было бы неплохо просто предупредить.

2. Столы шатаются так, что хочется подложить под них все салфетки, находящиеся на столе, чтобы комфортно поужинать.

3. Около 20 минут наблюдали за своими картофельными дольками, которые почему то были приготовлены очень задолго до бургеров и грелись под лампой. Конечно, лампа не даёт им остыть, но все равно это уже не то.

4. Заказали два бургера «уснул на пляже», один из которых был с двойной котлетой. Но почему-то визуально бургеры не отличались, котлета теперь не такого же размера, как булочка, она намного меньше и чтобы найти бургер с двумя котлетами, пришлось заглянуть под булочку....ну и тут, собственно, поняли, что бургер с двумя котлетами теперь подразумевает две котлеты меньшего размера...интересный манёвр для экономии)))

5. Кстати, об экономии...допустим, вы решили теперь продавать перчатки, а не давать их к заказу, как ранее и брать деньги за бумажный пакет при заказе с собой (хотя вот очень странно, если честно, что сеть бургерных решила добивать чек такими допниками), но вот доски, на которых подаётся заказ у вас тоже в дефиците? Два бургера и картошку отдали на оной доске...просто для вашего сведения - это не удобно.

6. Ну и соус табаско теперь не стоит на столе, его нужно просить (если вы не знаете о том, что в бургерной предусмотрен соус, то вы, собственно, об этом никогда и не узнаете).

По итогу, вот честно, одно разочарование. Раньше бургеры были больше, сочнее, вкуснее. Сейчас же все урезали...и вес котлеты и вес овощей, грибов, сыра...только цены оставили прежними.

Зато в меню кроме бургеров есть шашлык, лагман, кальян)) Лучше бы работали на качество, а не на количество позиций))

Не продавцы, а хабалки базарные! Хамским образом заставляют надеть маски, при чем уже на кассе, когда ты стоишь с корзиной товаров.

Готовы стоять и орать на весь магазин о том, что без масок не отслуживают. А то, что мы минут 20 ходили по всему магазину - вообще никого не смущает.

Самое интересное, что ещё месяц назад посещение данного магазина было возможно и без маски.

В пятницу брала у вас пиццу Фридей, Бешамель и картошку фри. И впервые пожалела, что не взяла чек.

Через два часа после такого ужина появилось дикое чувство тошноты! Все выходные прошли на воде и с острым ощущением всех запахов, которые меня окружали. Отошла от всех этих процессов только сегодня!

И учитывая, что вы не особо рвётесь отвечать на отзывы - в вашу сеть больше никогда не пойду. Не при каких условиях. Надеюсь, что никому из ваших гостей не «повезло» так же , как мне.