Chepikova nails

Находится данная студия не слишком близко от меня, мой предыдущий мастер переехал, и я нахожусь в поиске нового мастера по маникюру и педикюру. Ходила 12.07.2024 на 16-00 на педикюр. Все понравилось. Но 17.07.2024 (на 5-й день) обнаружила скол гель лака на большом пальце. Ерунда, данный вопрос репутации мастера и студии всегда решался легко и быстро. Но не в этот раз. Ногти у меня короткие, обувь ношу удобную, закрытую, нигде не стукалась, дома хожу в носках. Неприятно, собираюсь в отпуск. Написала в студию. Вся переписка есть в вотсап. Сказали, что срок гарантии на покрытие 3(!!!) дня. И типа я должна записываться на ремонт платно. Я в шоке! Записали меня на 21.07.2024. 20.07.2024 просят подтвердить-приду ли я. Так как время на ремонт займет много (с учетом дороги), а гарантия 3 дня всего, встает вопрос о целесообразности посещения данного учреждения. Начали опять переписку в вотсап. В итоге нарушается правило -клиент всегда прав. Мне сказали, что виновата во всем я сама, стукнулась и не заметила (лучше меня люди знают). Что если бы была вина их, то у меня отпало бы покрытие полностью! (видимо, бывало и такое!). Своими словами они себя сами топили еще больше. Ну если бы я гипотетически стукнулась и не заметила, как они говорят, дак чтож это за покрытие то такое на ногах!? Страшно тогда подумать, сколько у них держится маникюр, когда руками постоянно что то делаешь! Я считаю, что ценник на педикюр-1900 не маленький, и поведение администрации студии недопустимо!!! Сейчас я туда ни ногой, и другим не советую. Зря они так, с клиентами так нельзя!!! Из-за своей жадности лишились перспективного клиента, а также потенциальных клиентов из широкого круга моих знакомых.

Хороший салон, качественные услуги.

Хожу в этот салон не первый год, посещаю мастеров маникюра/педикюра и бровиста.

Отдельно хочу отметить:

- удобная запись онлайн, ссылочка прямо из 2gis; выбираешь мастера и время, всегда есть много доступных слотов, саму запись подтверждают по WA и напоминают накануне ❤️

- администратор салона, девушки разные, НО, все работают замечательно, даже запоминают пожелания по посещениям, за это отдельное спасибо и +в карму;

- мастера: только положительный опыт) маникюр/педикюр, чтобы не происходило, остается месте до следующего раза (а у меня непростые ногти и не всякое нанесение/материалы на них удерживаются). Брови также все ровно, красиво и быстро 😻

Вобщем рада, что вас нашла, теперь только к вам.

Не ходите к Ломаевой Екатерине на маникюр, если вам дороги ваши ногти. По глупости решила, что все мастера здесь профессионалы, так как одна из мастеров показала свой высокий уровень мастерства. Но я жестоко ошиблась.

Была на снятии гель-лак 29 июня, т.е. прошло уже почти 3 месяца и я ДО СИХ ПОР не могу восстановить ногти. Екатерина спилила слой настолько сильно, что ногти до сих пор хрупкие и КАЖДЫЙ с волной!

Через неделю решила сказать о том, как прошел маникюр девочкам из салона в личном сообщении, думая о том, что мне понравился здесь другой мастер и очень хороший сервис, быть может меня услышат и дообучат мастера.

Вот мой отзыв: "хотелось бы отметить, что мастер порезала кутикулу, что мне щипало, один палец не понимала зачем обработать синим гелем (я так понимаю это что то наподобие хлоргекидина или перекиси, чтобы не было заражения), она отросла быстро, за неделю, обычно она меня не беспокоит около 2 недель. В конце работы мастер не очень хотела наносить бесцветный слой на лак, хотя так покрытие выглядит более глубоким и держится дольше. Такое ощущение возникло в конце, пока ждали, когда высохнет лак и чтобы нанести покрытие, что я задерживаю мастера и ей хочется домой. И в целом сложилось впечатление, что Екатерина имеет мало опыта, у нее постоянно тряслись руки. Если бы у меня не было опыта с Мариной, я бы к вам больше не обращалась".

Мне ответили: "Мастер с опытом 2 года, она у нас 9 месяцев работает.

Спасибо за отзыв, еще раз убеждаемся, что на каждого мастера свой клиент".

Т.е. мастер продолжила портить ногти и показывать непрофессионализм скорее всего у других клиентов и это моя проблема, что мне не понравилось.

Я думала, что просто в таком случае буду записываться к мастеру, который мне нравится, а ногти отрастут, я их восстановлю и об инциденте можно забыть.

Но ногти испорчены напрочь. Такой ужас у меня впервые. Так что, если вам дороги ваши ногти, обходите Ломаеву Екатерину стороной! Потому что помимо испорченных ногтей, сотрудники салона ничего с этим делать не будут и мастера обучать тем более!