Chepikova nails

Находится данная студия не слишком близко от меня, мой предыдущий мастер переехал, и я нахожусь в поиске нового мастера по маникюру и педикюру. Ходила 12.07.2024 на 16-00 на педикюр. Все понравилось. Но 17.07.2024 (на 5-й день) обнаружила скол гель лака на большом пальце. Ерунда, данный вопрос репутации мастера и студии всегда решался легко и быстро. Но не в этот раз. Ногти у меня короткие, обувь ношу удобную, закрытую, нигде не стукалась, дома хожу в носках. Неприятно, собираюсь в отпуск. Написала в студию. Вся переписка есть в вотсап. Сказали, что срок гарантии на покрытие 3(!!!) дня. И типа я должна записываться на ремонт платно. Я в шоке! Записали меня на 21.07.2024. 20.07.2024 просят подтвердить-приду ли я. Так как время на ремонт займет много (с учетом дороги), а гарантия 3 дня всего, встает вопрос о целесообразности посещения данного учреждения. Начали опять переписку в вотсап. В итоге нарушается правило -клиент всегда прав. Мне сказали, что виновата во всем я сама, стукнулась и не заметила (лучше меня люди знают). Что если бы была вина их, то у меня отпало бы покрытие полностью! (видимо, бывало и такое!). Своими словами они себя сами топили еще больше. Ну если бы я гипотетически стукнулась и не заметила, как они говорят, дак чтож это за покрытие то такое на ногах!? Страшно тогда подумать, сколько у них держится маникюр, когда руками постоянно что то делаешь! Я считаю, что ценник на педикюр-1900 не маленький, и поведение администрации студии недопустимо!!! Сейчас я туда ни ногой, и другим не советую. Зря они так, с клиентами так нельзя!!! Из-за своей жадности лишились перспективного клиента, а также потенциальных клиентов из широкого круга моих знакомых.