Черкашин и партнеръ

Добрый день, Paren! Спасибо Вам за отзыв.

Относительно информации, изложенной Вами. Наш Комбинат выпускает несколько видов пельменей: "За милую душу", "За милую душу "Домашние", "За милую душу "Казанские", "За милую душу "Свердловские". Мы дорожим своим честным именем и репутацией. И ни разу не отошли от принципов изготовления качественной и безопасной продукции. Мы соблюдаем не только рецептуру, при изготовлении нашей продукции, но и пропорции соотношения фарша и теста. Мясного фарша не менее 60%, теста не более 40%. Продажи наших пельменей неуклонно растут, что говорит о стабильном качестве выпускаемой нами продукции.

Добрый день, Alekseevna! При разборе ситуации с сотрудниками сети Магнит, они признали полностью свои ошибки.

Часть наших деликатесов, торговая сеть Магнит, вскрывает, удаляет оригинальную упаковку Черкашин, нарезает и предлагает покупателю уже в своей упаковке, которая должна соответствовать по маркировке и качеству и содержать информацию о дате производства.

Ошибки сотрудников магазина Магнит:

1) Промаркирован и упакован был не тот продукт, который указали сотрудники Магнита на упаковке. (вместо грудинки упакована шейка)

2) Термочек, который наклеен на продукцию вводит в заблуждение по сроку годности. Видна только дата переупаковки в магазине. Далее должен действовать срок, установленный нормативными документами .

Добрый день, Татьяна!

Жаль, что Вы не смогли нам предоставить ни сам образец продукции, ни упаковку от продукта. Поскольку образец продукции отправляется на исследование, а по упаковке выясняется дата производства продукта. Но мы все же провели внеплановый аудит производства, чтобы выяснить, где мог произойти сбой. По результатам проведенной проверки можем Вам сообщить, что ни в одном цехе (пельмени проходят изготовление поэтапно – разделка туши, изготовление фарша, изготовление теста, формовка пельменей) нет ни одного предмета похожего на стекло. Пронос сотрудниками на производство посторонних предметов невозможен. Более того, мощность оборудования, измельчающего мясо, и размеры решетки, через которую проходит фарш во время технологического процесса, не оставляют возможности наличия крупных частиц. Таким образом, мы не можем подтвердить обоснованность Вашей претензии, но готовы предоставить вам образец пельменей, чтобы подтвердить высокое качество нашей продукции.