- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В очередной раз "обожглась", обратившись в данную компанию за печатью визиток. Пообещали, что все будет готово к 18.00 в день заказа. Я сказала менеджеру, что вечером мне не удобно забрать заказ, поэтому приеду на следующий день прямо к открытию. Пообещали, что визитки будут готовы, закрывающие документы также подписаны. Но, приехав к 9.00...
В очередной раз "обожглась", обратившись в данную компанию за печатью визиток. Пообещали, что все будет готово к 18.00 в день заказа. Я сказала менеджеру, что вечером мне не удобно забрать заказ, поэтому приеду на следующий день прямо к открытию. Пообещали, что визитки будут готовы, закрывающие документы также подписаны. Но, приехав к 9.00 следующего дня, выяснилось, что визитки напечатаны, но не порезаны!!! А про документы тоже никто не подумал!!! Готова была разнести офис "Дизайн-принта" в пух и прах! Ужасно не клиентоориентированная компания! Каждый раз даю себе слово больше туда не обращаться, каждый раз надеюсь, что все будет хорошо и напечатают быстро, ан нет! Чудес не бывает! Еще ужасно неудобная парковка во дворе по Чебышева, 4, а доставки продукции у них почему-то не предусмотрено... До сих пор удивляюсь, как "Дизайн-принт" еще держится на рынке полиграфических услуг!
Анна, поговорите с вашим менеджером Мариной, чтоб выяснить все те моменты, которые вас не устраивают, мы постараемся их решить
Уважаемая, Анна.
Мы работаем с вашей компанией (ООО "Модуль") достаточно продолжительное время, всегда идем вам навстречу, выполняя срочные заказы.
От лица Д-П и от себя лично приношу глубочайшие извинения за этот неприятный случай, проколы у всех бывают, чего греха таить.
Жаль, что вы не оставили положительных отзывов на флампе за те заказы, которые мы сделали Вам вовремя за короткие сроки ДО этого инцидента и ПОСЛЕ :)
Мы с удовольствием осуществляем доставку при заказе от 3 т.р., если сумма меньше, вы можете заказать доставку, и оплатить ее стоимость - 300 рублей по городу.
Проблема с парковкой - это беда многих офисных центров г. Екатеринбурга. Через пару десятков лет у нас будет вот такое чудо: http://www.neo-park.ru/catalog/5... , а пока сами мучаемся.
С нетерпением ждем Ваших новых заказов
С уважением, директор Издательсва "Дизайн-Принт" Степан Борисов
Спасибо за ответ! Но в 70% из 100% обязательно с вашей стороны случаются какие-то проколы. Видимо поэтому общая картинка складывается не очень позитивная! Спасибо за проделанную работу.
Анна, поговорите с вашим менеджером Мариной, чтоб выяснить все те моменты, которые вас не устраивают, мы постараемся их решить