Дверь в лес

Забронировал домик бузина с купелью, бронировал именно его за месяц и не какие другие не рассматривал, за 2 часа до заселения мне позвонили и сказали, что купели к сожалению не будет, так как порвало , где-то трубы, конечно же я в полном расстройстве, так как на такой отдых едешь еще из за чана или бани, по итогу я все таки согласился ехать просто в домик, так как выходной спланирован и в этот день уже ни где не найти другого глэмпинга. По приезду администратор, говорит, что нам крупно повезло и они предлагают нам домик улучшенный, где возле окон проходит дорога и все ходят и смотрят, где вид из окна спального места выходит на поле и там просто ездят машины. Я посмотрел этот домик и сказал, что я не согласен, прошу предоставить домик, который я бронировал. Мы пошли к нему, она открывает дверь и из него просто невыносимый запах канализации и администратор делает вид, что не чем не пахнет, говорит заходите распологайтесь. Я говорю вы поэтому нас не хотели сюда заселеять? Здесь же не реально находится. В итоге в полном расстройстве пошли к домику типо повышенного комфорта.

Дальше я захожу в домик проверяю воду, вода есть, смотрю разводку водопровода, который идет на чан и оказывается, что вода на чан идет через общий стояк и проходит через дом и вода есть, собственно почему нам отказали в чане так и не понятно.

Зеркала на домиках в ужасном виде, все грязные, где то разбитые.

Про уединение тоже забудьте, большинство домиков стоят так, что окна выходят на тропинку или дорогу и все ходят и смотрят к вам в окна 👍

Далее о звуке леса тоже забудьте, глэмпинг расположен рядом с трассой и железной дорогой, будете слушать машины и поезда))

И в 9:30 утра к нашему домику пришел растопщик, начал разбирать чан, подключать воду и набирать чан для следующих гостей. На секундочку домик забронирован до 12:00 какого хрена, кто то приходит и мешает отдыхать? И еще эта вода набиралась в чан два часа, а трубы идут прямо под кроватью и просто два часа слушали звук воды по трубам, круто.

В общем не понимаю откуда здесь такой высокий балл, возможно накручены отзывы или люди просто не были в хороших глэмпингах.

Мы были во многих местах и это самый худший глэмпинг, где удалось побывать.

Ездили в глэмпинг первый раз, сравнить не с чем, но просто сервис оценить могу.

Жили в домике под название "тополь"

Заехали и сразу начали готовить мясо. С собой взяли только мясо, на месте купили набор для мангала (угли, розжиг и спички) вышло рублей на 400. Как мне кажется, вполне приятная цена, чтоб не тащить все с собой.

Но самое приятное кроется в деталях. Решетка уже была на мангале. Решетка чистая, без следов еды от прошлых гостей. В самом домике у нас лежали тапочки, халаты, полотенца (два больших и два маленьких). На кухне стоял чайник с заваркой. Вся посуда (ложки, тарелки) чистые, красивые, удобные. Есть и открывашка для вина, и ножи для нарезки, и ножи для приема пищи. Ножи заточенные, острые.

В санузле висело полотенце для рук, стояло жидкое мыло, рядом с душем висело два дозатора с шампунем и гелем для душа. Все расходники так же присутствовали (салфетки, туалетная бумага). Вода идет из скважины, свою брать не пришлось.

Постельное белье было свежее, мягкое, удобное.

Сам домик хоть и не богат по площади, но все что нужно имеется. Хороший колонный вентилятор, радиатор, электрический чайник, плита, микроволновка, холодильник, нормальная раковина (не из нержевейки), приятный кран, стол, стулья, душ и унитаз. Все нормальное, качественное, не дешманское. Внутри чисто.

Розеток в доме хватает, на улице тоже есть.

Порадовало освещение. На территории имеются фонарики, можно устроить себе романтичный вечер с шашлыками, входная дверь в домик тоже подсвечивается (можно включить или выключить подсветку), в домике можно либо включить общий свет, либо включить гирлянду и опять же, создать романтик.

Так же брали дополнительно купель. Все понравилось. Мастер растопил ее, объяснил как подтапливать, после чего ушел. Полешек положили достаточно, точно не скажу сколько, но мы искупались один раз, потом посмотрели фильм, поели, погуляли, пришли, подкинули еще пару, покупались и у нас еще осталось три штуки. При том, что вода была всегда больше 35 градусов.

Еще брали проектор. Не помню сколько он стоил, рублей 500. К проектору дают флешку с фильмами. Фильмы на разный вкус. Но если хотите что-то свое - можно вставить и свою флешку. Если флешки нет, можно включить трансляцию с телефона. В домике есть вайфай. Хоть ютуб смотрите.

При выезде, никто нас не задерживал, не проверял украли ли мы чего или испортили (ну мы и не украли, и не испортили).

На территории есть веранда с видом на поле. Вечером можно сидеть, смотреть на закат.

Сервис приятный, если что-то нужно, все можно докупить. В целом, можно и мидии с коктейлями заказать, ну или кашу на утро. Персонал вежливый, всегда здоровается, общается нормально, все подскажет, расскажет.

Из минусов могу отметить только то, что в самом домике душно. Одно панорамное окно не открывается. Есть клапаны на вентиляциях, но что-то они вообще не помогали. А спать с открытой дверью в лесу как-то не хотелось. Еще не было фена в домике. Но в целом и без него летом обошлись. Не считаю прям чем-то критичным.

Добрый день! Была у вас в 6й раз на этих выходных. Важно уточнить, что при бронировании мы всегда берем купель. И всегда все было прекрасно. К 18:00ч купель была всегда готова и супер горячая, градусов 39-40. Мы всегда открывали крышку купели ближе к вечеру и ждали еще время, чтобы вода остыла, потому что так хорошо ее затапливали.

В этот раз что-то пошло не плану. К 18:00 чан был готов, мы по привычке ближе к 21:00 собрались попробовать воду. До этого чан никак не трогали, только перед купанием за несколько минут подкинули полено. Все по инструкции от специалиста по чанам))

И какое было наше удивление, что вода в чане 36 градусов, то есть по ощущениям еле теплая, а внизу вообще холодная.

Вежливый звонок администратору не помог совершенно, уточнив все детали, девушка сказала, что плавать значит было нужно с 18:00 до 21:00, потому что человек, который топит чан работает до 18:00. То есть топит их и к 18:00 и уходит , и если что-то пошло не плану, администрации помочь совершенно не может. Ни извинения за неудобства , ни компенсация не были предложены. В договоре и правилах, которые меня просили прочитать внимательно перед заселением было, конечно, написано, что чан мы вам сдаем и дальше ничем помочь не можем, но чан-то должен быть горячий! Да и про ограничения времени теплой воды в чане нигде не указано))) И вот нам предложили плавать в холодной воде, за которую мы заплатили 2900₽ :) Напомню, я тут в 6й раз и таких проблем не было никогда, с хорошей топкой - в чане даже зимой можно было плавать до утра. Запланированный отдых спас звонок мужу, который по видеосвязи посмотрел на наши потухшие угли в печи в чане и рассказал, как правильно растопить чан) И о чудо, у нас получилось, вода стала горячей и мы еще несколько часов наслаждались тем, за что мы заплатили!

Интересно правда, что люди, которые каждый день работают с этими домиками и чанам не компетентны решать подобные вопросы или просто в этом не заинтересованы.

Я думаю не нужно объяснять, что все люди разные и не все такие ответственные, как мы, чтобы аккуратно(!) растопить чан самостоятельно. Поэтому считаю, что собственникам нужно пересмотреть работу со своими сотрудниками и выстроить ее так, чтобы клиенту можно было помочь с чаном, даже если специалист по ним уже ушел.

А утром милые администраторы не могли выяснить, кто же нам наклеил наклейку в карточку постоянного клиента с бесплатным завтраком, видимо, думая, что мы сами напечатали ваши наклейки и написали дату)) Хотя перед заездом это все обсудили и администратор обещала оставить себе пометку. После предложения посмотреть камеры над стойкой ресепшен и напоминания событий прошедшего дня - девушки все вспомнили, что их там несколько человек и кто же нам оставил дату и вклеил наклейку.

В общем разочарование

Отвратительно! Специально за полтора месяца бронировали домик на нужную дату. За день до поездки звонит админ и говорит, сорян у нас авария, мы не сможем вас принять, выбирайте другие даты или давайте мы вам вернем деньги. На вопрос, предусмотрена ли какая-то компенсация за подобные случаи, ответ: нет, мы же не виноваты, что у нас авария. То есть если вы планируете свой отдых, в любой момент может что-то пойти не так и вас просто кинут с вашей ситуацией. Естественно, за сутки мы никаких альтернатив не нашли. Вот такой сервис, вам просто скажут, что вы не можете приехать и делай что хочешь. Никакой ответственности компания не несет. При этом если вы со своей стороны отменяете бронь менее чем за 5 дней, компания оставляет предоплату себе . То есть себя они защищают, а на ситуацию клиентов просто пофиг. Либо переносите, либо просто вернем предоплату. И пофиг на ваши планы, мы не при чем. Вот такое отношение к своим клиентам. Естественно, никакого желания дальше взаимодействовать с этой конторой нет. Всем, кто бронирует здесь домики, следует знать, что вы в любой момент можете оказаться в подобной ситуации.

В целом отдых наш с подругами прошел отлично ! Но во первых не было еще 9 вечера , как пришел администратор и попросила убавить музыку так как в соседнем домике попросили , то есть о ком то мы заботимся , а кому то замечание , музыку слушать можно до 22.00 ! Во вторых оставили нам в купель 2 полена , а на сайте написано купелью пользоваться можно все время проживание , то есть предлагаете сидеть в холодной воде 🤔

Хорошо , позвонили администратору, ситуацию объяснили , нам предложили сходить в мокрых купальниках за дровами, и то с недовольным голосом , типа что завтра она получит что разрешила нам их взять , хозяин посмотрит по камерам, на на улице еще не лето чтобы оставлять по 2 палена , ночки минусовые еще , а цена 2700 за купель на 3 часа то это слишком дорого ! Были в домике кедр , замок не работает , спали открытые !