Е1

Сплошной развод!!! Заказали шкаф еще 03.10.2023, в течении 45 дней должны были изготовить. По итогу спустя 45 дней когда Мы им позвонили нам сообщили что шкаф изготовлен но находится у производителя и привезут в течении 2 недель. А спустя 2 недели после очередного Нашего звонка нам сообщили что шкаф только отдан в производство и ждать еще месяц. Хотите ждите хотите нет 👎

06.02. заказала шкаф под индивидуальные размеры, с доставкой и сборкой за 67 тыс. Продавец сказала, что привезут в течение месяца. 11.03 в процессе сборки обнаружилась нехватка штанг и несоответствие выдвижных ящиков заказанным размерам. По факту они оказались в 1,5 раза меньше. Тут же позвонила менеджеру салона, но ничего кроме грубости и безразличия от неё не получила. Позвонила в сервисную службу, но там сказали что ящики у них только двух типовых размеров: те, которые привезли мне, и побольше. На вопрос, почему же не привезли те, которые побольше, ответить не смогли. Где-то через неделю после отправки претензии с угрозой пойти в суд мне написали, что ящики заменят на те, которые побольше, и что магазин никакие сроки не нарушил. И действительно, открыв договор, увидела, что срок доставки указан в 45 дней вместо обещанных 30. Из-за этого инцидента встал ремонт. Никому не советую магазин.

И еще хочу добавить. За 5 дней которые я ждала, что бы мне кто то перезвонил, оставляли письмо, в нем оставляли мои контакты никто не перезвонил и не написал никуда!!! никому нафиг это не нужно. Сегодня дозвонилась с 6 раза, со мной разговаривали 2 минуты и все это время "мы передадим информацию администратору бла бла, администратору сообщим и вам позвонят, к вам машина не приезжала 2 недели и т.д, " она кинула трубку не дав мне договорить. Если не перезвонят я пойду в суд, я не оставлю это дело. Нормально выполнить свою работу не могут, ни те не другие. Это отвратительно.

Такая оценка, полностью заслуженна!!!

Заказали шкаф купе 8.12.2019, менеджер Ксения сказала, что доставка будет 22-23.12.2019, согласились, брали именно у них, по договоренности,что шкаф прибудет до нового года!!! Сделали ремонт в гостиной, позвали гостей. В договоре стоит совершенно другая дата, как так спрашивается?? стали звонить...дозвонились с 7 раза, потому что то трубку не поднимают , а когда доходит очередь они скидывают!!!! и приходиться звонить снова звонить по кругу. В итоге оператор сказала что шкаф прибудет после 15 января!! всмысле??!! я поехала ругаться в гулливер приезжаю и мне говорят, менеджер не мог сказать такое про доставку, в смысле, если мы сто раз уточнили что до нового года , и брали с тем учетом, что до нового года!!!в итоге другой менеджер с кем я разговаривала оставила заявку в письме чтоб мне перезвонили, потому что я запрашивала информацию. Заплатили за шкаф сразу в 100%!!!!отгрузка шкафов за 6.12 была произведена уже 26.12, а нашего до сих пор нет, никто не звонил и не разговаривал со мной!! оставила отзыв у них на сайте, а его нет там! он отрицательный и поэтому его нет!!!?? что за отношение к клиентам??!! что за беспредел у вас!!!??? требую разобраться в этом!!!