ЭТМ

Обратились в данную компанию по совету электрика, который нам меняет проводку. Сказал, что ассортимент хороший, цены приятные. Так что пошли в один из этих магазинов.

В руке листочек с перечнем товара, который нужен и в котором никак не разбираюсь. Думала, приду и буду слоняться по витринам, всматриваясь во всякие странные штуки и приставая к консультантам. Но вышло все намного проще)

На входе встретил нас молодой человек- менеджер по продажам Антон Юрьевич, вкратце обрисовали ему ситуацию-нужен товар, есть список, мало что понимаем. После этого нам предложили присесть и за 15 мин. все нашли, список распечатали. Одна позиция товара была в наличии только в другом магазине, эту проблемку решили, сказав, что переместят нам ее в кратчайшие сроки. Так как общая сумма было более 5 тысяч, нам предложили бесплатную доставку. Все четко, быстро, по делу.

Через два дня, в день доставки, Антон Юрьевич мне позвонил, сказал, что товар собран, готова ли я его принять? Конечно! Через полчаса все привезено- все целое, упакованное. Еще через час мне снова позвонили с вопросом- все ли хорошо с доставкой, с товаром, все ли устроило? Ребята, все классно! Даже польстило такое внимание к покупателю)

Так что хотелось бы выразить свое уважение данной фирме, а также поблагодарить Антона Юрьевича за профессионализм, чуткость, ответственность.

А мы обязательно еще не раз обратимся к вам- ремонт дело такое-долгое))

Повелся на красивый внешний вид магазина, он внушал уверенность.

В начале апреля был заказан товар по безналу (при желании могу предъявить счет и нашу платежку). Сумма небольшая, около 2000р, но это не освобождает от ответственности. Уточнил у менеджера срок поставки, мне указали 2 недели (есть переписка для подтверждения). Товар согласился ждать. По прошествии 2-х недель я позвонил - мне сказали что товар ждут с минуты на минуту в офисе. Прождал еще пару дней, перед началом майских праздников мне сказали что товар в сортировочном центре и они получат его только в четверг 3 мая. Я был крайне расстроен, но пошел на встречу и согласился подождать, хотя это уже чуть больше 3х недель!! Окей, 4 мая мне сказали что не получили товар и получат на следующей неделе. Звонка я не дождался (да да, всегда я сам звоню, от них не дождешься), позвонил 10 мая, мне опять пообщали на следующей неделе. В общем в понедельник 10 мая мне сообщили что товар кому то другому отправили, и если я хочу то могу подождать еще две недели)) Конечно же я отказался и попросил вернуть деньги (заметьте я не попросил неустойку согласно Положения ст.317.1 ГК РФ). Менеджер попросил написать письмо о возврате и отправить скан на почту, я это сделал 11 мая. Далее 15 мая, не дождавшись опять никакого ответа, я позвонил и мне сообщили что оказывается их бухгалтер ждет от меня оригинал, но мне об этом не сообщили. Принес оригинал в магазин, и, после того как отдал - вышел на улицу, в этот момент из магазина тоже выходил мужчина и с ухмылкой сказал - Что, обещали быстро привезти и не привезли?)). Видимо я не один такой у них.

Потом еще 2 недели бесконечных обещаний что "деньги отправили", и "вот вот придут", платежку мне так никто не скинул, как обещали. Деньги вернулись 25 мая.

Все сказанные мною слова могу подтвердить документами и переписками с менеджером. Кстати менеджера зовут Александр Паньков.

ИТОГО: - Мои деньги висели полтора месяца не понятно где.

- Я подвел своего клиента, так как не выполнил ремонт оборудования своевременно.

- После просьбы возврата денег, товар был заказан напрямую в Москве, и получен мною 30 мая.

ВЫВОД: Никогда и ни при каких обстоятельствах никому не рекомендую обращаться туда, Вам наобещают с три короба, а по факту ничего не сделают.