Евротехника-сервис

Обратились по гарантийному ремонту индукционной панели Ханса.

У панели плавающий дефект - то работает, то не работает.

Предлагали снять дефект на видео, созвониться по видеосвязи когда панель не работает - ответ отрицательный

В сервисе нам сказали, что при диагностике если панель будет работать - они ничего не сделают и мы заплатим за диагностику и за выезд мастера если он к нам приедет

В итоге они ничего не исправят и мы заплатим им за это деньги !

Ноль клиентоориентированности .

Никому не рекомендую данный сервис .

У нас пылесос BOSCH, резко прекратила вращаться турбо щетка. Обратились в этот сервисный, обозначили проблемы: аккумулятор не держит заряд как раньше, перестала вращаться щетка. Отдали на диагностику и заплатили 500 рублей за нее. 😁 в заключении диагностики: аккумулятор не держит заряд; щетка не вращается 😁 и снизу артикула, которые нужно купить. Ну то есть нам предложили купить новый аккумулятор и новый блок с щеткой, который на тот момент стоил 7500 тыс, а что конкретно случилось с блоком с щеткой не понятно. Спасибо, но такую диагностику мы и сами сделали. А смысл то весь в том, что мы отдали пылесос, чтоб нам сделали диагностику почему перестала вращаться щетка и можно ли отремонтировать. Сервисный даже ни чего не диагностировал, потому что как оказалось, если достать саму щетку, которая снимается одним движением и достается почти после каждого использования для очистки, сразу видно, что сам механизм, который вращает щетку крутится. А значит как минимум целый блок покупать не нужно, а если просто решили бы определить причину, почему же все таки щетка не крутилась, достаточно было просто приглядеться и увидеть, что щетка просто намотала на себя волосы и шерсть в ту зону, где она вращается. Достаточно было их убрать и пылесос заработал. На это все ушло ровно 5 минут. Вопрос, зачем отдавать технику в сервисный, который вместо диагностики, не парится и просто пишет, что запчасти нужно заменить 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Сломался кухонный комбайн Bosch, точнее сама рукоятка с двигателем.

Нашли !!!!официальный сервис этой компании, дабы доверить ремонт профессионалам.

Практика: заплатили за диагностику-ок. Понятно. Заказали запчасть. Дождались окончания ремонта (тут следует отметить, что о готовности никто не сообщил. Вызванивали сами). Прошел ! месяц.

Когда пришла забирать-на корпусе щель. То есть он не смыкается до конца. Начали убеждать, что это норма. Это из-за вмешательства. Что расшатались крепления (которых там вообще нет-две части смыкаются пазиками и закрепляются нижней частью).

В итоге оставили мастеру, который выполнял ремонт-чтоб доделал.

Прошли сутки-звонок сообщил, что ситуация улучшилась. Но не идеально.

Выбора нет. Прибор забрали. Сезон-есть потребность в нем.

Когда я включила комбайн, выяснилось, что механизм крутиться не в ту сторону!!! КААААК?! Как это можно было сделать!?

Хвала мужу, что он у меня с руками. Разобрал и очень удивился, обнаружив, что МОТОР ПОСТАВЛЕН НЕ ТОЙ СТОРОНОЙ!!!!! Перевернул и его, и о чудо. Даже крепления все сошлись и встали на место.

Что за "специалист" осуществлял ремонт, что даже со второго раза не сообразил, что он не верно установил мотор.

Готовы ли вы тогда моему мужу заплатить 1100 за замену, которую он по факту осуществил за вас!?.....

Очень жаль, что такой низкопробный центр является официальным.

Это отвратительнейшее место, где мне подсунули не дешевую деталь, которая не подходит к посудомоечной машинке!!!! И отказались менять её! Их Деталь, даже визуально отличается по размеру от оригинальной. Отказались даже смотреть !

Предложили вызвать лишь мастера на дом. Но мы живем в области- и вызывать их мастера очень не выгодно, на что хозяин рассмеялся надо мной - будто, бы в области одни олени живут. Очень хитрый ход по выманиванию денег у клиентов.

А то что потребителю должны вернуть товар не надлежащего образца, либо деньги за него - не слышали !!! Сказали обращаться туда куда хочу!

Только после того как в помещении оказалось много клиентов мне предложили написать заявление, которое рассматривалось бы в течение 10 дней, с неизвестным результатом.

Нахамили и нагрубили, очень так завуалированно послали. Думают, раз хрупкая девушка пришла - можно обмануть. Потенциальные клиенты, не ходите в это место!!! Все положительные отзывы, очевидно выдуманные и написаны специально, чтобы разводить честных людей.

Отдавал в не гарантийный ремонт парогенератор, в результате платной экспертизы был озвучен ценник за ремонт порядка 12 000,00 руб. и жуткий список неисправностей, оправдывающий столь высокую цену. От ремонта отказался, раз сломан – открыли с друзьями. Итоговая стоимость ремонта – 42,00 руб. за термопредохранитель. По виду парогенератора внутри – мы были первые кто его открыл. Сервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ!