Фрисби

Обратилась «за помощью» по телефону, оператор Сергей хамил, грубил, перебивал и не давал задать вопрос полностью!!!!!!

Собиралась задать другой нерешенный вопрос, бросил трубку и больше мне на звонок никто не отвечал!

Это вообще нормальное поведение консультанта?? Как решать вопросы??

Зачем пользоваться тогда Вашим приложением, если у Вас сотрудники не умеют общаться?

Обходите стороной Фрисби!!! Иначе польют грязью и никакой ответственности за это не понесут!

Больше никогда не буду пользоваться этой днищенской компанией.

Сотрудник данного филиала ввёл неправильно лицевой целый счёт и деньги ушли в другую квартиру.

К сожалению , квитанции я не сохраняю.

На горячей линии 4.06.23 сотрудник мужчина помог составить обращение, посмотрел мой платёж , я ему сказала дату, приметное время. Он сказал точную сумму платежа и время. Помог составить обращение и сказал что делать для получения копии квитанции.

7.06 я решила узнать результаты обращения и хамоватый мужик просто послал меня) сказал, что ничего сделать без чека не могут и копию я не могу получить. Сказала, что можно посмотреть камеры и убедиться, что именно я оплату произвела.

Он ответил, что другого ответа для меня нет, не стал слушать и скинул)

Приходится пополнять транспортную карту на Фрисби. Почему нельзя через онлайн банк. Единственна оплата ради которой приходится ходить в ваши киоски, да еще и платить комиссию. Оплата транспортной карты онлайн в Екатеринбурге требует ввода номера банковской карты, что недопустимо в настоящее время - во всех банках предупреждают:"Никому не сообщайте номер и другие параметры вашей карты". А Фрисби?

совсем случайно заметил, что на балансе долг в 140 руб, при этом все квитанции текущие оплачены полностью.при обращении поясняют, что это добровольное страхование! что? как? откуда? зачем? кто просил? кто давал согласие или подписывал соглашение об этом? ответа нет. и предлагают кучу действий нажмите то, поставьте галочку там и услуга будет убрана. Извините граждане из Фрисби, я эту услугу не подключал себе, почему должен тратить время и нервы чтобы ее отключать и вообще разбираться в этом вопросе. это что навязывание втихушку платных услуг?

Оплатила услуги ЖКХ через личный кабинет ЕРЦ с карты онлайн 03.07.2020г. - при оплате перекидывает на сайт фрисби. Деньги с карточки списались. Операция проведена и обработана. Деньги на счет не поступили. Обращение с претензией составлено в пятницу - менеджер оперативно отвечает, что мой вопрос решится в течение трех часов - деньги либо вернутся на карточку, либо придет чек.

По факту - уже вторник. С оплаты прошло пять дней. В понедельник другой менеджер по телефону сказала, что ничего не знает, запрос получен в понедельник, оплату я производила в субботу (неправда!) и ждите 5 рабочих дней начиная с понедельника для ответа менеджера. С 10 числа при оплате начисляются пени. Это во фрисби тоже никого не волнует. Деньги они себе забрали, а вот на счет ставить не собираются.

Если есть желание заплатить коммуналку два раза и выцарапывать свои деньги долго и нудно звоня то во фрисби, то в банк, везде выслушивая пожелания пойти по направлению - вам сюда.