Галамарт

1.06.2022 года посетили магазин в ТЦ Гринвич.

Остались крайне не довольны обслуживанием "СТАРШЕГО КАССИРА" Горбуновой Светланы.

Дерзко разговаривает при обслуживании на кассе ( не рассказав об условиях акции начала хамить и ссылаться на новости с сайта) И очень небрежно начала швырять детские игрушки, что они начали вылетать из корзины, которая стояла у неё под ногами.

Что самое главное агрессивно общалась и с предыдущим покупателем в очереди.

После такого "обслуживания" отпадает желание посещать этот магазин.

7 декабря я была в галамарте, и как почему-то часто бывает, кассирши за кассой сидят в телефонах, не обращая внимание на моё "здравствуйте", просто дописывают своё сообщение (или что там) и уже потом как будто бы замечают покупателей. Не то чтобы это очень обидно, это странно, у меня такое ощущение, что это они пришли ко мне в магазин и я тут сейчас должна их обслужить. Но больше всего меня возмутило не это. Рядом с этой женщиной за кассой стояла ещё одна сотрудница Юлия Логиновских, кажется. Когда я уходила, я заметила, что к ним подошёл мужчина и спросил, может ли он отложить товар (показывая рюкзак) и позже его оплатить. Первая кассирша вообще игнорирует вопрос, вторая стоит и просто молча смотрит на него. Мужчина повторил вопрос, и Юлия еле-еле слышно пробормотала " да" (ещё и через маску.. Я услышала только потому что стояла недалеко, рядом с подарочными пакетами). Потом покупатель уточнил "он же 799 рублей стоит?". И тут Юлия говорит " Не знаю".

Эм, извините, но на месте мужчины я бы послала её куда подальше с такими ответами, такой пассивной агрессии я еще не встречала среди сотрудников.

Через несколько минут я снова решила что-то купить, и оказалась перед кассой с этой Юлией, которая 1) не поздоровалась; 2) не предложила пакет; 3) не предложила товары по акции; 4) в целом не сказала ни слова. Уж я знаю, какой скрипт у сотрудников галамарта.

Ситуация в целом может показаться пустяковой, но мне по-человечески обидно за мужчину. Я понимаю, если у человека плохое настроение, он ненавидит свою работу/людей/свою жизнь, но лучше не показывать эту свою сторону на работе, где напрямую работаешь с людьми.

Имхо

Зашла сегодня в этот прекрасный магазин. Выбрала товар который был мне нужен. Решила так же взять шейный набор, т.к у него второй товар шёл за рубль( интересное предложение подумала я) на кассе все отбили, мне показалось, что вышло слишком дорого. И да, мне посчитали шейный набор по отдельности, зато вышивку которую я брала за рубль. Кассир объяснил, что самый дешёвый товар в чеке считается за рубль. Вопрос, а заранее предупредить нельзя? А где-то это прописать? Возврат мне не захотели делать, сказали что много народу и им некогда, хотите стойте пока очередь не закончиться