Газпромбанк

Ужасное отделение, народу много, а специалистов нет. Огромный плюс начальнице если бы не она отделение давно бы закрылось, она единственный позитивный человек в этом месте. К ней вопросов нет. Но вот к работе отделения в целом тьма!!! Во первых оператор Екатерина, ходит с таким не довольным лицом, что просто хочется бежать от вас. Условия по кредиту озвученные по телефону абсолютно не совпадают с банковскими!!!

Сталкиваюсь с таким впервые и даже растерялась. Решила я значит стать клиентом газпромбанка, открыть накопительный счёт. Приехала с деньгами в это отделение. Специально везде посмотрела, что работает с 09:00 до 19:00. Я приехала в 18:05.

Первое: всё в шлагбаумах, для посетителей банка не открывают.

Второе: подхожу к двери где написано "Газпромбанк", на табличке: график работы пн-пт с 09:00 до 19:00. Дёргаю ручку, закрыто. Потом открывает мне бабуля и говорит: а мы же до 18:00, я ей показываю табличку что до 19:00. А она мне показывает на табличку, которая с внутренней(!!!) стороны, что до 18:00.

Третье: хотела пройти к банкоматам, которые с принятием наличных, но охрана здания меня просто не пустили, а сказали идти в банкомат, который на улице, у которого нет приёма наличных.

Даже не знаю, в век клиентоориентированности я такое впервые вижу, человек пришёл с деньгами в организацию, а его везде развернули.

5 августа написала заявление на закрытие кредита. карту не заблокировали, хотя должны были, по этой причине с меня снимают и снимают деньги за обслуживание. я говорю ,что я не пользуюсь, я уничтожила карту. а мне отвечают . как не пользуетесь, вы же каждый месяц кладете на счет 199 рублей за обслуживание, значит движение есть по карте . вот так и платите. беспредел!!!. верните деньги и закройте кредит! это во всех кредитных картах такое происходит? после написания заявления, еще несколько месяцев удерживают за обслуживание карты -из-за того,что кто-то не заблокировал карту в программе. ????? верните деньги. надеюсь больше не будут снимать деньги с ни в чем не виновного клиента. а если 1 миллион клиентов закроют кредитную карту сегодня., и карта не будет заблокирована, то сколько через месяц можно получить? почему со мною так поступили? впервые....и все еще никаких результатов , когда блокировать сразу карту, а не обещатьчерез 5 рабочих дней

Добрый день, 5 августа 2021 года написала заявление на закрытие кредита. я знаю ,что надо ждать 45 дней, чтобы все операции по счету прошли и не было недоразумений. 45 дней давно прошли, кредит не закрыт, а я все еще оплачиваю 199 руб за обслуживание карты.......а сколько времени с меня еще будут брать 199 рублей и когда же все таки исчезнет этот кредит? живу далеко, все документы оформила, очень надеюсь ,что не надо опять добираться до банка. я возмущена. и если еще раз предложите мне заплатить 199 руб за ,давно по срокам, уже закрытый кредит, буду советоваться во всех сетях, как в таких случаях поступать правильно, потому что я разочарована. обещали закрыть по всем правилам. я не первый раз беру кредит. но у вас последний.