Очень понравилась работа сотрудников магазина! Все быстро и понятно) честно рассказывают о плюсах и минусах товара
Включены в работу с каждым клиентом
Особое спасибо хотелось бы сказать Денису и Евгению - проконсультировали, помогли со всеми вопросами, бумагами для ООО!
Спасибо за приятный отзыв)
Приходите к нам снова, всегда поможем, чем сможем.
Хорошего настроения!
Коротко:
1. Холодильник Хайер встроенный куплен в июле, через Мвидео.
Начал работать с октября - сломался 3 февраля. Он на гарантии
2. Звоню в Мвидео по общему номеру, 1 раз, консультант выслушивает и просит приехать в магазин написать обращение. Приезжаю, а мне говорят, что консультаны на общем номера всегда отправляют к нам в магазин, а вам...
Коротко:
1. Холодильник Хайер встроенный куплен в июле, через Мвидео.
Начал работать с октября - сломался 3 февраля. Он на гарантии
2. Звоню в Мвидео по общему номеру, 1 раз, консультант выслушивает и просит приехать в магазин написать обращение. Приезжаю, а мне говорят, что консультаны на общем номера всегда отправляют к нам в магазин, а вам нужен хайер и дали мне номер хайера.
3. Звоню в хайер, принимают заявку, говорят мастер будет в течение 3х дней - , прошла неделя - никого. Я без холодильника. В хайер звоню каждый день, Москва направляет на местных, местные говорят ждите , мы перегружены.
4. Звоню в Мвидео в Москву, говорю брал у вас, помогите решить вопрос или дайте подменку. Направили опять в магазин, приезжаю, консультант говорит - мы вам откажем, но заявление написать можете… пишу заявление на подменку и видимо жду отказ.
Пошла 2 неделя, от Хайера ни ответа ни привета... зачем вы держите менеджеров, которые сидят и только говорят "ждите" , я им 100 раз уже сказал, вы без холодильника жили? Счет бы на вас выставить еще, чтобы возместили питание в ресторанах, кадры..
Заявка EURU240203001130 от 03.02.24, ООО Сервисная служба тел. 8 (343) 328-72-27 в г. Екатеринбург
Не покупайте эту технику, а то не дай бог поломка.. будете сидеть и непонятно сколько ждать!
Добрый день. Ваш отзыв не относится напрямую к нашему магазину, однако, ситуация понятна. Сожалеем, что не смогли помочь Вам.
Дополняю отзыв: По итогу машину купила через ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Haier она вышла даже дешевле, чем в меге, условия доставки и установки, такие же. По времени учли мои пожелания и все доставили в срок, в первой половине дня ❤ плюс у них прекрасная служба поддержки.
Это треш. Купила стиральную машину (выбрала сама, никто мне не помогал, пришла в...
Дополняю отзыв: По итогу машину купила через ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Haier она вышла даже дешевле, чем в меге, условия доставки и установки, такие же. По времени учли мои пожелания и все доставили в срок, в первой половине дня ❤ плюс у них прекрасная служба поддержки.
Это треш. Купила стиральную машину (выбрала сама, никто мне не помогал, пришла в магазин уже с решением) все оформили без проблем. Заказала доставку, она была назначена на 9.07 с 18:00 до 23:00. В назначенное время я была дома, оформила вывоз нынешней машины, сижу без машинки и жду доставки, время 22:00, а её нет и звонков тоже не было, я потратила весь вечер, на который у меня были планы и мне даже не позвонили и не сказали, что не приедут. По указанному номеру никто не отвечал. Утром я связалась с менеджером на, что мне сказали, что вам просто забыли позвонить. Ой ну ладно, у меня же нет никаких планов, только ждать вас каждый день вечерами. У меня интенсивный график и я попросила организовать доставку до 3 часов, т.к. вечера у меня нагруженные и свободных на неделе не осталось. На что мне сказали нет, мы можем только по вечерам и нам все равно можете ли вы или нет. Спасибо, до свидания. Возврат товара и больше в этот магазин я не зайду никогда. Я думаю в мире конкуренции идет борьба за каждого клиента, но в вечно пустующем хаере в меге, где продавцы плюют в потолок целый день, крутясь на стуле, видимо очень много клиентов раз они ими так разбрасываются. Удачи.
Купили посудомоечную машинку фирмы хайер . Но через месяц она начала гудеть . Решаем вопрос с данной фирмой эже более трёх месяцев . Сервисники уже несколько раз приезжали толку ноль . Про человека которое сидит на телефоне в сервисном центре вообще отдельный разговор . Научилась только хамить и более ничего . Одним словом впарили посудомойку...
Купили посудомоечную машинку фирмы хайер . Но через месяц она начала гудеть . Решаем вопрос с данной фирмой эже более трёх месяцев . Сервисники уже несколько раз приезжали толку ноль . Про человека которое сидит на телефоне в сервисном центре вообще отдельный разговор . Научилась только хамить и более ничего . Одним словом впарили посудомойку которая накрылась из за заводского брака а обменять её не хотят . Перепираются друг на друга сервисники на компанию хайер те наоборот . Одним слов . Хайер это мелочная и жалкая фирма вместе с сервисным центром . Которые не бьются за клиентов . Сначала втюхают а потом уже хрен обменяеш . Хайер обращаюсь лично к вам берите пример с Доугих компаний которые без проблем меняют свой брак . Но а вам хайер большой позор , что касаемо меня вашу фирму я никому не порекомендую и сам не буду больше приобретать товар данной позорной компании
Сказать что мы в шоке от этой фирмы нечаго несказать.Сночало купили холодильник хаер на нем оказался брак верхня крышка где все провода была запенена пеной😔долго несоглашались менять. В итоге добились возврата,так как кухня была заказана под него пришлось купить этотже холодильник в другом магазине без...
Сказать что мы в шоке от этой фирмы нечаго несказать.Сночало купили холодильник хаер на нем оказался брак верхня крышка где все провода была запенена пеной😔долго несоглашались менять. В итоге добились возврата,так как кухня была заказана под него пришлось купить этотже холодильник в другом магазине без брака,прошло 8месяцев и он у нас неработает,позвонили в службу по вызову ремонтника хаер,сказали ждите 2 дня ,проходит 2 дня звонит человек и говорит что приедит через 3 дня🤔а не че что мы сидим без холодильника?? Ужасно просто нет слов . А еще у нас машинка хаер верхняя погрузка и она тоже полетела просто оторвалась крышка полетело крепление. Мы в шоке,ждем ремонтника через 3 дня ,как то так😔