ItalianPizza.ru

Оооооо, я в восторге от данного заведения, а именно, от решения конфликтов, компания максимально лояльна к своим гостям(нет)

Решили мы как-то заказать поесть, и в одном из блюд, а именно в воке с креветками был обнаружен огромный чёрный волос, который торчал, прямо из чертового куска риса, ммммм, топ

На отправленные фото в ватсап, пришло сообщение "какой у вас вопрос?"

Вы серьёзно, это настолько обыденно для вас, что никаких вопросов быть не должно?!

Идём далее, вместо возврата денег, мне предложили переделать блюдо или вернуть БОНУСЫ, спасибо ребят, бонусом вы уже мне волос накидали, очень приятно

Для этого заведения, возврат денег и компенсация это не само собой что-то разумеющееся, это что-то из ряда вон

Кое как, мне все же согласовали возврат денег, но с условием ЧТО ЗАБЕРУТ БЛЮДО, видимо чтобы вытащить волос и поужинать

Боже не позорились бы хоть, это и так сразу в помойку отправилось

В общем, если бы можно было поставить - 10 я бы поставила

И ещё раз спасибо, за отвратный сервис😉

Добрый день!

21 апреля 2024г. Моя дочь Александра, отмечала свой 9й день рождения в ItalianPizza.

Для детей проводили мастер класс по приготовлению пиццы. Ребята одели фартуки и головные уборы, помыли ручки и сели творить (раскатывать тесто, раскладывать колбаску и сыр), для этого заранее были сделаны заготовки для каждого ребенка в отдельных контейнерах. Когда пиццы запекли, ребята кушали и общались, Все приготовленное разложили по индивидуальным подписанным коробкам. По мимо собственноручно приготовленной пиццы, дети домой мамам унесли - тортики от заведение и дипломы о прохождении мастер класса.

Торт для поздравление мы принесли с собой и не платили сбор.

Родители провели 2 часа не напрягаясь. Все было очень хорошо организованно сотрудниками пиццерии.

Праздник прошел очень душевно, дети остались довольны. Денег я заплатила меньше, чем рассчитывала.

Огромное спасибо, за ожидание заказа, который так и не привезут уже.

В 11:15 сделали заказ, пиццерия находится в километре от адреса, куда сделали заказ.

По итогу, в 12 позвонила девушка и сказала, что курьер задержится, так же предложила уточнить у курьера на сколько именно.

По итогу больше никто не позвонил, по прошествии часа, сами набрали в ваше заведение, сказали что курьер едет, потом снова перезвонили, сказали что курьер будет не раньше, чем через 30 минут

Ни извинений, ни какой-то компенсации за неудобства, ничего

У меня если честно, просто горит, от такого отношения

Почему нельзя было изначально решить вопрос, если проблемы с курьерами предложить самовывоз.

Но такое халатное отношение к гостям, как бэ

В итоге полтора часа потеряно, еды нет, извинений нет, в целом, на этом все