Kerama Marazzi

Не думала, что в керама марацци смогу встретить настолько ужасный сервис. Делаем ремонт не в первой квартире, и даже не во второй и всегда плитку покупали в керама марацци, потому что сервис всегда на высоком уровне и качественная продукция. Но в этот раз мы были неприятно удивлены, мягко говоря. Никто не поздоровался, не проконсультировал, на нас вообще как будто никто не обращал внимания, но это пол беды, плитку для пола выбрать мы и сами в состоянии. Мы сами подошли к менеджеру (которая, к слову, не представилась и не удосужилась узнать наши имена) с просьбой рассчитать необходимое количество плитки, рассчитала с горем пополам, разговаривала тихо, но через зубы, как будто нам одолжение делает. Предоставили карту профдисконта для скидки в размере 10%, так они всем магазином пытались понять, что за скидка такая, в итоге так ничего не купили в этом салоне. Хотя готовы были за первый визит оставить приличную сумму (более 130 тыс. руб) и чуть позднее купить плитку для ванной на сумму более 250 тыс. руб. Но самое удивительное в том, что приехав в керама марацци в аструм, нас очень доброжелательно встретили, все рассказали, показали, сделали предварительный расчет по стоимости, абсолютно спокойно, без всяких цыканий и придыханий предоставили скидку по программе профдисконта, о которой на первомайской почему-то никто даже не слышал. Подводя итоги хочется сказать, что в салон на первомайской мы больше никогда не обратимся, ни под каким предлогом, а ваши менеджеры пусть и дальше сидят с надменными лицами и разговаривают недовольным тоном. А мы с удовольствием посетим керама марацци в Аструме, где менеджеры любят и знают свою работу, хотят работать и зарабатывать. Отдельная благодарность менеджеру Алине (из салона в Аструме) за её труд и за то, что сгладила наши неприятные эмоции после визита салона на первомайской. Люди, если хотите получить высокий сервис, поезжайте в Аструм, посетив салона на первомайской только испортите себе настроение и почувствуете себя облитыми помоями.

Были настроены купить плитку и сантехнику на несколько санузлов новой квартиры именно в этом филиале. Нужна была консультации вашего дизайнера. Мы надеялись получить консультацию профессионала, озвучили, что примерно хотим и чтобы она подсказала как лучше это сделать. В итоге получили пару сделанных дизайнером вариантов, на которые смотреть то неприятно даже на картинке. Как человек, работающий дизайнером, априори обладающий художественным вкусом может сделать ТАКОЕ. Не знаю, сколько получает ваш дизайнер, но мы свою 1000 рублей просто выбросили на ветер и впустую потратили своё время. Будем искать другого дизайнера и покупать плитку и сантехнику в другом салоне.

Доброго дня. Отношение персонала в магазине отвратительное, а именно менеджера Марии! Понравилась плитка по акции, нужно было правда немного совсем, около 7 квадратов. Менеджер Мария сказала что нужный объём есть на складе и зарезервирован под меня. Хотел оформить все на юр лицо. Я уже даже не обращаю внимания на то что для того что бы совершить покупку через юридическое лицо, нужен какой то драконовский список документов.

Принял решение покупать как физик, прихожу на следующий день, говорю давайте заплачу деньги и куплю нужный мне объём, на что мне сообщают что оказывается на эту плитку стояла бронь, и не факт что на меня она осталась. Сказали что на следующий день напишут/позвонят.

Настал следующий день, ни ответа ни привета. Приехал туда, говорю когда информация будет по плитке, мне надменным тоном женщина в очках сообщила что не известно КОГДА ИМ ДАСТ ОТВЕТ СКЛАД ПО ПОВОДУ НАЛИЧИЯ…

Прошло уже два дня, никакой информации нету, плитку заказал у их соседей, Керамир, все четко и без проблем.

Отношение к покупателям отвратительное, никаких дел с данной конторкой, в которой мне сказали что они федеральная сеть иметь дел больше никакого желания нету.

Заказывала здесь несколько видов плитки. В несколько этапов шла отделка и никак не заканчивалась. Обращалась в магазин несколько раз.Здорово, что здесь можно дозаказать плитку, если чуть-чуть не хватило. И даже если заказ будет чуть дороже ста рублей - к тебе отнесутся по -человечески, помогут и оперативно доставят,Спасибо ребятам -Андрею и Людмиле за отзывчивость.

Позвонил узнать по наличию плитки, переключили на секретаря (как говорит автоответчик, если не нажимать добавочный номер). Ответила девушка и начала разговаривать в очень недовольной форме, со вздохами, ахами, потом бросила трубку со всей силы. Это что за отношение такое, я звоню узнать по наличию плитки а со мной разговаривают как будто я к ним домой звоню и что то требую. Я перезвонил спросил что это такое? на что мне уже другая девушка сказала что у нас нет секретаря и с вами говорила девушка непонятно с какого отдела. Из за вот такого отношения не хочу даже связываться теперь с этой компанией!! Испортили настроение.