Очень понравилось. Звук отличный, приложение замечательное, персонал приятный, обстановка располагающая. Немного жаль ставить высокий балл, боюсь в следующий раз не попадём, мест не будет
Спасибо за отзыв Диночка, нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наше заведение и остались довольны ! Будем рады видеть Вас чаще в нашем караоке)
Забронировали стол компанией из 3 человек на вечер 20.06.2024.
Подошли вовремя. По телефону, когда я бронировала стол, не сказали, что нужно вносить депозит и оплачивать вход, узнали об этом, когда зашли. Третий человек из компании задерживался, мы решили подождать его, чтобы принять решение, оплачивать ли депозит или пойти в другое заведение.
Мы...
Забронировали стол компанией из 3 человек на вечер 20.06.2024.
Подошли вовремя. По телефону, когда я бронировала стол, не сказали, что нужно вносить депозит и оплачивать вход, узнали об этом, когда зашли. Третий человек из компании задерживался, мы решили подождать его, чтобы принять решение, оплачивать ли депозит или пойти в другое заведение.
Мы подошли вовремя - к 22:00, в 22:08 к нам подошла недовольная сотрудник и спросила, будем ли мы оплачивать депозит, она не может ТАК долго держать столик. Мы решили, что остаёмся. К 22:30 наш заказ так и не приняли, к чему была спешка??...
Подошёл третий человек. Во время того, как мы ждали очередь на исполнение, мы общались и к нам 2 раза подошёл пьяный мужчина, исполняющий песни, начал прикапываться к нашему другу, толкать его в плечо с претензиями к внешности и, с тем, что, якобы, наш друг на него смотрит. Ну, извините, мы смотрели на него всей компанией, потому что наш стол был прямо рядом с импровизированной сценой. Во время конфликта ни один сотрудник не посчитал нужным вмешаться. Мы покинули заведение.
Очень жаль, что вы поддерживаете такое поведение и так "заботитесь" о своих клиентах.
Я в шоке.
Спасибо за отзыв Анастасия, очень жаль что у вас осталось такое впечатление, у нас в заведении действительно платный вход и депозит, поэтому оплата берется сразу, чтобы сотрудники могли открыть вам счет и принимать заказы. При конфликтных ситуациях, мы всегда пытаемся решить и найти компромисс между столиками, вы обращались к сотрудникам ?...
Спасибо за отзыв Анастасия, очень жаль что у вас осталось такое впечатление, у нас в заведении действительно платный вход и депозит, поэтому оплата берется сразу, чтобы сотрудники могли открыть вам счет и принимать заказы. При конфликтных ситуациях, мы всегда пытаемся решить и найти компромисс между столиками, вы обращались к сотрудникам ?
Приносим свои извинения, за доставленные неудобства
Приветствую вас, дорогие гости и руководство караоке "Харизма".
Столкнулась с беспрецедентной по непонятности, неприглядности и оскорбительности своей ситуацией.
В ночь на 18 февраля 2024 года пришли в караоке. Было несколько свободных столов. Нас, как обычно, встретили дрюжелюбно, проводили за стол, сняли депозит в размере 2000 рублей (1000...
Приветствую вас, дорогие гости и руководство караоке "Харизма".
Столкнулась с беспрецедентной по непонятности, неприглядности и оскорбительности своей ситуацией.
В ночь на 18 февраля 2024 года пришли в караоке. Было несколько свободных столов. Нас, как обычно, встретили дрюжелюбно, проводили за стол, сняли депозит в размере 2000 рублей (1000 рублей с человека) + 800 рублей за вход (400 р с человека).
Мы уже было начали изучать меню и тут приключилась напасть. К нам подошел молодой человек без бейджика и предложил осуществить возврат денежных средств. Мы, конечно, поинтересовались, по какой причине. На что получили первый ответ: " Я не знаю. Просто так позвонило и сказало руководство".
Ушел за терминалом для совершения возврата денег. И о чудо, в следующий раз нашлась причина. И нашему удивлению не было предела :-) Причиной стало какое - то "конфликтное поведение при предыдущих посещениях заведения".
Что стало еще оскорбительнее и непонятнее. Ходим к вам вот уже .... в счете лет уж потерялись😅. И в будние дни, и в выходные дни. Депозиты всегда превышаем, чаевые официантам всегда оставляем, вежливы со всем персоналом и с гостями. Более того, отдыхаем всегда своей компанией и в принципе не общаемся с сосденими столами (если для кого - то из гостей, читающих этот отзыв, станет важным). Так о каких конфликтных ситуациях велась речь?
Совершенно дискридитирующим для заведения является еще и тот факт, что за стол нас проводили. Денежные средства сняли. А потом стали еще и охраной угрожать.
Кстати, молодой человек без бейджа представился, после того, как я его об этом попросила - Далер.
Уважаемое руководство заведения, объясните пожалуйста, причину такого поведения персонала и предвзятое отношение к гостям?
К отзыву прикладываю фотографию чеков (и об оплате, и об отмене операции).
Знала что где то тут в центре находится такой уютный караоке бар , но не думала , что такое хорошее место будет . Чисто , вкусно , уютно .
Молодцы
Спасибо за отзыв Надежда, нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наш караоке бар, будем рады увидеть Вас вновь)))
Устроила девичник сестре, заказала пиццы карбонара, маргарита и ветчину с грибами, ещё пару бургеров, на случай вдруг кому-то будет мало) Хаха, и как знала, на утро за мной заехал парень и позавтракал этими бургерами, таким довольным по утрам я вижу его крайне редко!Все супер классно! Отдохнули на ура! Вкусно,весело,задорно! Всем советую,всем...
Устроила девичник сестре, заказала пиццы карбонара, маргарита и ветчину с грибами, ещё пару бургеров, на случай вдруг кому-то будет мало) Хаха, и как знала, на утро за мной заехал парень и позавтракал этими бургерами, таким довольным по утрам я вижу его крайне редко!Все супер классно! Отдохнули на ура! Вкусно,весело,задорно! Всем советую,всем рекомендую!
Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наше заведение и остались довольны ! Будем рады видеть Вас чаще в нашем караоке )