Хеликс

Сдавала тест пцр на ковид на Малышева. Срок выполнения анализа истек,звоню на горячую линию - обещают перезвонить-разъяснить,ни ответа, ни привета. Как вообще доверять результату анализе теперь,даже если он придет?? Зачем берет больше анализов, чем можете обработать? 2 балла,а не 1,только за приятных администратора и медсестру! Работе лаборатории в этом конкретном случае - минус 100! Если будет ответ,подскажите еще,пожалуйста, срок и условия хранения взятых на анализ мазков.

Это отзыв про всю систему работы службы Хеликс. А конкретно про выезд на дом для тестирования на Ковид. Записался на 30 января с 10 до 12. Ни ем, ни пью, лекарства не принимаю. В 10 позвонили и сказали что приедут с 12 до 14. Ладно, всякое бывает, эпидемия как никак. В 14 позвонили и сказали что будут до 18… причём без всяких объяснений. «Ни здрасьте, ни извините». Ужасное отношение, весь день мне ни поесть нормально, ни попить, ни таблетки принять, потому что за 2 часа этого делать нельзя. Решил отказаться. Хрен до них дозвонишься. Номер, с которого звонил сотрудник вообще с Яндекс доставкой соединяет. Горячая линия - отдельный вид издевательства. Ещё попробуй свои деньги вернуть. Конечно, можно сказать что они людям помогают... но они за это деньги гребут лопатами. Поэтому не жадничайте и настройте свой УБОГИЙ сервис!!!

Мне нужно было подавать справки в ИФНС, запросила справку через личный кабинет 9 ноября 2021 года, где срок выдачи справки указан 10 раб.дней, через 2 недели стала писать, чтобы уточнить, когда забирать справку, отвечали стандартно

"Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение в Контакт-Центр Лабораторной службы Хеликс.

Уважаемый клиент, справка находится в работе.

По готовности справки Вам поступит письмо на электронную почту и смс-оповещение.

---

С уважением, Штульберг Ирина

Специалист

Контакт-центр

тел. +7 812 309 12 21

www.helix.ru..."

На сегодняшний день, 29 ноября, СПРАВКУ ТАК И НЕ ВЫДАЛИ! отправила жалобу → НА НЕЕ НЕ ОТВЕТИЛИ.

Сервис нулевой по документам! Специалисты ответственные за этот вопрос НЕ РАБОТАЮТ, так как нет извещения, что в работу взяли заявку, получить можно тогда-то, нельзя спланировать запись в налоговую.

Очень жаль, что сервис заканчивается после получения денег.