Команда а

Хочу выразить огромную благодарность за качественный ремонт моего а/м Форд Фиеста МК5, после поездки по нашей родине в город Казань, по возвращению услышал характерные звуки в подвеске, к ребятам обратился сразу же на диагностику ходовой, что опечалило там все в порядке, приговорили рейку (, сотрудник Егор посоветовал взять восстановленную но мне показалось дороговато и я заказал Контрактную рейку, специально искал с автомобиля с малым пробегом, по приходу Контрактной рейки ее так же за браковали, хоть и пробег был маленький на рейке но коррозия её не пощадила. По итогу как изначально и говорили мастера взял восстановленную рейку, ребята поставили попутно обслужили задние тормоза, масла фильтра, в общем сделал большое ТО с заменой рейки, результатом работы очень доволен, по сложным работам всегда стараюсь заезжать к ним, качеством их работы доволен, даже если и какое то недопонимание возникает всегда можно решить так как управляющий очень адекватный

Вот и подошло к концу мое сотрудничество с данным сервисом. Моя надежда на то что я нашел хороший сервис провалилась.

Был в этом сервисе не в первый раз, однако последняя ситуация перечеркнула все положительные моменты которые были.

Записался на обычную замену масла в двигателе. По приезду непонятная женщина начала навязывать прохождение в зону ожидания. На мой отказ начались препирания , что я обязан либо пройти в зону ожидания либо встать там где эта непонятная женщина тычет пальцем. Хоть и закон , о защите прав потребителя мне не запрещает нахождение в рем. зоне, но непонятная тетенька которая переходит при общении на "ТЫ" знает закон лучше. Я был в разных сервисах мультимарочных, профильных и официальных, и никогда не было вопросов по присутствию, но тетенька лучше всех все знает.

Обидно, что когда я приезжал в этот же сервис на том же рендж ровере то никаких вопросов не было. От слесаря прозвучало мнение на данный счет, что клиент обиделся. Да, мне досадно от того что мои права нарушаются и я всегда буду отстаивать свои права.

Да и что это за сервис где я не могу присутствовать при замене масла в двигателе ? Наводит на нехорошие мысли.

Хотелось бы отметить, что я не находился под подъемником или же рядом с ним, не докучал вопросами слесаря. Я просто стоял в сторонке и наблюдал.

Если вы, потенциальный новый клиент сервиса раздумываете об обращении в данный сервис, учтите , что придется отстаивать свои права. Были конечно и другие моменты, но тут думаю, что проблема в тонкостях автомобиля , а не умышленная попытка развода, хоть и проблема мелочная которая присуща любой марке.

От себя простое пожелание сменить либо подход либо "'эффективного" менеджера на стойке регистрации.

Хорошая автомастерская, мастера знают свое дело! Обращался в четыре сервиса - в первом сказали что ставят только з/ч купленные у них! Во втором - что з/ч меняют только целиком! В третьем - ставят только новые! В четвертом - что не несут ответственности за то, что если отремонтировали з/ч и она сломается! "Команда А" без лишних разговоров решила вопрос. В общем все сделали качественно, сказали обращаться если вдруг будут нарекания. В итоге ремонт обошелся в три раза дешевле, если не в четыре! Советую.