Краски

Честно говоря, даже единицы жалко. Отзыв касается "мастера" Марии, оценить работу которой крайне сложно, т.к. она просто не явилась к назначенному времени. Записывались в четверг на стрижку, запись была назначена на воскресенье, никаких уведомлений о том, что запись отменена или переносится не было. В воскресенье пришли, мастера нет, и как я поняла, со слов девушки (мастера по маникюру), и она не придет, по какой причине не ясно. И это уже второй случай именно в нашей семье. Летом свекровь записалась на прическу ко дню рождения к ней же, как выяснилось. Записалась за неделю, каждый день практически приходили напоминания о том, что у вас запись. В итоге испорченный праздник, т.к. мастер также не явилась, без объяснения причин и тем более уведомлений о переносе или отмене. Крайне скотское отношение к своим клиентам, данного мастера не рекомендую никому.

Ужасная работа мастера. Сначала делали хорошо, потом с каждым разом все хуже.

Один раз ноготь сломался с двух сторон через неделю на двух ногтях ЛЕВОЙ руки (я правша), хотя не выполняла никакую физическую работу. Обратилась в салон попросила гарантию на починку ногтя - отказались.

Сделали второй раз, стоимость починки была за мой счёт - общая сумма 1500.

Я подумала, может из-за того, что длинные ногти, поэтому сломались.

Во второй раз сняли длинну, нарастила те ногти, что сломались, прошло 3 дня (результат 2 фото). Та же рука, нарощенный ноготь.

Опять же написала в салон, на что получила ответ "давайте запишем на ремонт". Я сказала, что за свой счет ничего не собираюсь ремонтировать" на что последовал ответ "если ошибка мастера , то бесплатно". Интересно, что значит "если "? И предложила дату починки аж через неделю, видимо когда от ногтей ничего уже не останется.

Я предложила вариант возврата средств, иначе я буду вынуждена пойти в службу по защите прав потребителей. На что последовал игнор. Так же, прошу заметить, что тут есть повод ещё одного обращения

Сервис ужасный , никакой клиентоориентированости.

Я понимаю, что это сортировка, но цена 1500 это не 700 рублей , это не мастер который работает 2 недели и за эту цену можно предоставить услугу нормально. Хотя бы предложить починку за свой счет, а не уличать во вранье и не говорить "если".

За неделю записалась на стрижку к мастеру Марии, накануне проверила - статус записи активен и актуален, звонков и смс об отмене/переносе не поступало. Со спокойной душой пришла к назначенному времени в салон, чтобы узнать о том, что мастера в этот день не было, нет и не будет. Просто потому, что она "под настроение может не выйти" 🤦‍♀️ вы серьёзно? Из телефонного разговора других сотрудников с администратором поняла, что подобная ситуация происходит уже не впервые с данным мастером, сама мастер на звонки не отвечала. Девочки, которые занимаются маникюром, пытались сгладить ситуацию, извинялись, предложили перезаписать на другое время, но спасибо, я выводы делаю с одного раза и к такому мастеру никогда больше не запишусь и не приду. Сама нахожусь на 9 месяце беременности, путь в салон был не самым простым и лёгким, честно говоря была очень расстроена таким отношением к своим клиентам... Два балла только за сотрудников, которые пытались максимально помочь мне в этой ситуации.